Как подать жалобу в Центробанк РФ на неправомерные действия МТС банка в отношении кредитной карты?
Я оформила кредитную карту в МТС банке и с карты ежемесячно снималась плата за смс оповещение в размере 30 руб. А 05.12.2013 сняли 600 руб. за смс оповещение, не спросив и не сообщив предварительно. Я отключила через личный кабинет эту услугу. Теперь не знаю когда банк собирается вернуть 600 руб. Два дня пытаюсь позвонить оператору, номер недоступен. Написала вопрос заместителю руководителя Сергею Картаеву, ответа нет. К тому же деньги, которые оставались на карте до ежемесячного платежа в выписку не включались. Как написать жалобу в Центробанк РФ на неправомерные действия банка?
Жалобу напишите в свободной форме, в Управление Роспотребнадзора вашего региона.
СпроситьЛюдмила Сергеевна посмотрите в договоре может 600р сняли за пользование картой тойсть за её использование.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 36 из 47 431 Поиск Регистрация