Ситуация следующая: купили стиральную машинку за 12 тыс. в Эльдорадо, оформили доставку.

23.01.2006, 11:47

• г. Москва

Ситуация следующая: купили стиральную машинку за 12 тыс. в Эльдорадо, оформили доставку. Через день привезли, принимала жена, и она как следует не осмотрела и подписала бумаги об отсутствии претензий.

Когда я приехал, то обнаружил механические повреждения в заднего-правого угла: отчего есть небольшие вмятины сбоку и сзади (сколов краски нет), кажется, что из-за удара верхняя крышка-"столешница" немного приподнялась с фронтальной стороны машинки, и из-за этого появились небольшие малозаметные зазоры.

Подключать и двигать стиральную машинку после этого уже не стали. На следующий день в магазине написали заявление на возврат или обмен на имя директора.

Могу ли я расчитывать на возврат или обмен? 14 дней еще не прошли.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Гнатюк Е.А.

23.01.2006, 12:54,

г. Москва

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

"Последствия продажи товара ненадлежащего качества

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками."

Настаивайте на реализации своих прав. Причем сроков для раздумий у продавца не предусмотрено. А товар с недостатками они должны забрать сами.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59