Отказ двигателя и задержка рейса - что требовать от авиакомпании в претензии по угрозе жизни?

597₽ VIP

Вы можете требовать возмещения морального вреда. Но сумма будет небольшой.

авиакомпания выполнила условия перелёта ?

Возмещения морального вреда (ст. 151 ГК РФ) требуйте в суде.

Если и можно то только моральный вред через суд но это мизер

Александр, советую вам ссылаться в претензии на статью 13 ФЗ «О защите прав потребителей» и статью 151 ГК РФ и просить в добровольном порядке взыскать с авиакомпании компенсацию за причиненный мне моральный вред, который нанесла мне задержка рейса по вине Вашего предприятия. Учитывая последствия причиненных мне физических и нравственных страданий, я оцениваю их в ____ рублейю

Если необходимо составить претензию, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.

В соответствии п. 1 ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме, размер компенсации определяется судом, согласно требований ст. 1101 ГК РФ.

Кроме предоставления необходимого набора услуг (прохладительные напитки, питание, услуги связи, гостиница для ночлега) пассажир может рассчитывать также и на денежную компенсацию.

Для получения денежной компенсации за задержку авиарейса необходимо подать в авиакомпанию претензию, приложив к ней копии документов, подтверждающих право на компенсацию. К таким документам относятся: авиабилеты с отметками служб аэропорта о задержке рейса (или справки, заверенные представителями авиакомпании или аэропорта), кассовые чеки или квитанции, подтверждающие понесенные расходы, которые перевозчик обязан компенсировать.

По статье 126 Воздушного Кодекса РФ, пассажир имеет право на предъявление претензии к авиакомпании в период, равный шести месяцам с момента прилета в пункт назначения. Претензионное заявление можно подать лично либо переслать заказным письмом и лучше с полной описью приложенных документов. Перевозчик обязан принять решение по вашему претензионному заявлению в течение 30 дней.

Копия претензии, а также доказательство её отправления лучше сохранить. Они вам пригодятся в случае подачи иска в суд. Необходимость в этом может возникнуть, если ваше обращение проигнорируют либо виновники откажутся компенсировать понесенные расходы. Пакет документов для подачи в суд должен включать в себя следующее: исковое заявление, копию проездного документа (билета) с отметкой о задержке вылета (отмене рейса), счета за проживание в гостинице, питание, телефонные переговоры и т.д., а также письменную претензию в адрес авиакомпании и ответ её представителей.

Добрый день. В соответствии со ст.795 ГК РФ

Статья 795. Ответственность перевозчика за задержку отправления пассажира

1. За задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения (за исключением перевозок в городском и пригородном сообщениях) перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

2. В случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату.

Так как задержка была вызвана неисправностью самолета вы можете потребовать возмещения только морального вреда вызванного этой неисправностью.

Удачи Вам.

Доброе утро, Александр.

Из вашего вопроса следует, что авиакомпания выполнила свои обязательства по перевозке пассажира ненадлежащим образом. По общему правилу, если обязательства выполнены ненадлежащим образом, то виновная сторона обязана возместить причиненные неисполнение убытки, а также компенсировать моральный вред.

Кроме того, Воздушным Кодексом РФ предусмотрена также ответственность, а именно:

Часть 4 и 5 статьи 120 ВК РФ гласит

В любом случае при просрочке доставки пассажира в пункт назначения на три часа и более перевозчик уплачивает пассажиру штраф в соответствии с пунктом 5 настоящей статьи.

5. В тех случаях, когда в настоящем Кодексе сделана ссылка на положения данного пункта, перевозчик обязан уплатить пассажиру штраф в размере:

1) десять тысяч рублей в отношении полетов по маршрутам протяженностью 1500 километров или менее;

2) шестнадцать тысяч рублей в отношении полетов внутри Российской Федерации по маршрутам протяженностью свыше 1500 километров или иных полетов по маршрутам протяженностью от 1500 до 3500 километров;

3) двадцать четыре тысячи рублей в отношении всех иных полетов, не подпадающих под действие подпунктов 1 и 2 настоящего пункта.

Так, что при задержке на 3 и более часа (а вашем случае это и есть задержка) минимум вам должны уплатить штраф 10 000 руб.

Добрый день, Александр.

Ст.120 ВК РФ предусмотрено, что за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Также Вам необходимо доказать наличие морального вреда (любые неудобства, отсутствие нормального питания, сна, отдыха, а также нравственные переживания по поводу опасного перелета). На практике суды взыскивают от 3 000 до 15 000 рублей.

Также Вам обязаны возместить убытки (например, расходы на питание и питье в аэропорту, на приобретение лекарств и т.п.). Также убытки могут быть выражены и в том, что по приезду Вам пришлось купить новый билет, переплатить за гостиницу и т.п.

Также с перевозчика подлежит взысканию сумма судебных расходов на услуги адвоката.