Сколько номеров она должна убирать за смену, и обязана ли убирать ещё коридоры и лестницы?
Здравтвуйте, у меня вопрос по поводу обязанностей горничной в гостинице. Сколько номеров она должна убирать за смену, и обязана ли убирать ещё коридоры и лестницы? Спасибо.
Законодательно не установлено. Имеются только рекомендации. Точно также вопрос об обязанностях по уборке иных помещений решается конкретно в самой организации.
Приказ Минстроя РФ от 15 ноября 1994 г. N 11
"Об утверждении "Рекомендаций по нормированию и оплате труда
работников гостиничного, банно-прачечного хозяйств и ритуального
обслуживания населения"
" Часть 1
Рекомендации по нормированию труда работников
гостиничного, банно-прачечного хозяйства и ритуального
обслуживания населения
Общая часть
1. Настоящие рекомендации предназначены для определения нормативной численности работающих на предприятиях и в организациях гостиничного, банно-прачечного и ритуального обслуживания населения.
2. Нормативная численность установлена для наиболее распространенных условий выполнения работ в соответствии с действующими правилами техники безопасности и технической эксплуатации с учетом обеспечения рабочих мест необходимой техникой, инвентарем и оборудованием применительно к характеру выполняемой работы.
3. В составах работ по каждому разделу приведены описания наиболее часто встречающихся работ.
4. В перечнях должностей и профессий по каждому разделу приведены основные наиболее часто встречающиеся должности руководителей, специалистов и служащих и профессии рабочих.
5. Нормативы численности установлены с учетом необходимых затрат времени на подготовительно-заключительную работу, отдых и личные надобности, на переходы для обеспечения нормативной эксплуатации оборудования.
6. Приведенные в сборнике пределы числовых значений факторов, в которых указано "до" следует понимать включительно. В случае, если числовые значения факторов значительно отличаются от предельных, нормативную численность рекомендуется определять методом интерполяции.
7. Администрация предприятия распределяет работающих по подразделениям и участкам, исходя из производственной необходимости, с обеспечением их рациональной загрузки. Одновременно в каждом отдельном случае решается вопрос о выполнении работниками дополнительных функций с учетом экономической целесообразности и обеспечения
1.2.2. Профессия: горничная
Примерный перечень работ
Уборка и содержание в чистоте жилых номеров гостиниц, санузлов и других закрепленных помещений. Смена постельного белья и полотенец после каждого выезда проживающего, а также в сроки, предусмотренные "Правилами предоставления гостиничных услуг". Уборка постелей.
Приемка белья от проживающих при их выезде из номеров.
Принятие заказов от проживающих на бытовые услуги и обеспечение их своевременного выполнения.
Таблица 14
Нормы обслуживания для горничных, работающих в первую смену
Для гостиниц категории хх-хххх (2-4 звезды)
+-----------+----------------------------------------------------------------+
| | Категория номеров |
| +-----------+-----------+-----------+-----------+----------------+
|Количество | высшая | первая | вторая | третья | четвертая |
|комнат +-----------+-----------+-----------+-----------+----------------+
|и мест | Нормы |
|в номере +-----+------+-----+------+-----+------+-----+------+-----+------+
| |об- | вре- |об- | вре- |об- | вре- |об- | вре- |об- | вре- |
| |слу- | мени |слу- | мени |слу- | мени-|слу -| мени-|слу- | мени-|
| |жива-| об- |жива-| об- |жива-| об- |жива-| об- |жива-| об- |
| |ния |служи-|ния |служи-|ния |служи-|ния |служи-|ния |служи-|
| |(но- | вания|(но- | вания|(но- | вания|(но- | вания|(но- | вания|
| |ме- | номе-|ме- | номе-|ме- | номе-|ме- | номе-|ме- | номе-|
| |ров) | ров |ров) | ров |ров) | ров |ров) | ров |ров) | ров |
| | | (в | | (в | | (в | | (в | | (в |
| | | час) | | час) | | час) | | час) | | час) |
+-----------+-----+------+-----+------+-----+------+-----+------+-----+------+
|Трехкомнат-| | | | | | | | | | |
|ные двух- | | | | | | | | | | |
|местные | 3 | 2,67 | | | | | | | | |
+-----------+-----+------+-----+------+-----+------+-----+------+-----+------+
|Двухком- | | | | | | | | | | |
|натные | | | | | | | | | | |
|двухместные| 4,5 | 1,78 | | | | | | | | |
+-----------+-----+------+-----+------+-----+------+-----+------+-----+------+
|Одноком- | | | | | | | | | | |
|натные | | | | | | | | | | |
|одноместные| | | 7 | 1,14| 9 | 0,88| 10 | 0,80 | 11 |0,73 |
+-----------+-----+------+-----+------+-----+------+-----+------+-----+------+
|Одноком- | | | | | | | | | | |
|натные | | | | | | | | | | |
|двухместные| | | 6,5 | 1,23| 8 | 1,0 | 8,5 | 0,94 | 9 |0,89 |
+-----------+-----+------+-----+------+-----+------+-----+------+-----+------+
|Одноком- | | | | | | | | | | |
|натные | | | 5,5 | 1,45| 7 | 1,14| 7,5 | 1,0 | 8 |1,0 |
|трехместные| | | | | | | | | | |
+-----------+-----+------+-----+------+-----+------+-----+------+-----+------+
|Одноком- | | | | | | | | | | |
|натные | | | | | | | 6,5 | 1,23 | 7 | 1,14 |
|четырех- | | | | | | | | | | |
|местные | | | | | | | | | | |
+-----------+-----+------+-----+------+-----+------+-----+------+-----+------+
Таблица 15
Для гостиниц кaтегopии х (1 звезда)
+-----------+-----------------------------------------------------------------+
| | Категория номеров |
| +-----------+-----------+-----------+-----------+-----------------+
|Количесто | высшая | первая | вторая | третья | четвертая |
|комнат +-----------+-----------+-----------+-----------+-----------------+
|и мест | Нормы |
|в номере +-----+-------+-----+------+-----+------+-----+------+-----+------+
| |об- | вре- |об- | вре- |об- | вре- |об- | вре- |об- | вре- |
| |слу- | мени |слу- | мени |слу- | мени-|слу- | мени-|слу- | мени-|
| |жива-| об- |жива-| об- |жива-|об- |жива-| об- |жива-|об- |
| |ния |служи- |ния |служи-|ния |служи-|ния |служи-|ния |служи-|
| |(но- | вания |(но- | вания|(но- | вания|(но- | вания|(но- | вания|
| |ме- | номе- |ме- | номе-|ме- | номе-|ме- | номе-|ме- | номе-|
| |ров) | ров |ров) | ров |ров) | ров |ров) | ров |ров) | ров |
| | | (в | | (в | | (в | | (в | | (в |
| | | час) | | час) | | час) | | час) | | час) |
+-----------+-----+-------+-----+------+-----+------+-----+------+-----+------+
|Двухком- | | | | | | | | | | |
|натные | | | | | | | | | | |
|двухместные| 5 | 1,6 | | | | | | | | |
+-----------+-----+-------+-----+------+-----+------+-----+------+-----+------+
|Одноком- | | | | | | | | | | |
|натные | | | | | | | | | | |
|одноместные| | | 8 | 1,00| 10 | 0,80| 11 | 0,73 | 12 |0,67 |
+-----------+-----+-------+-----+------+-----+------+-----+------+-----+------+
|Одноком- | | | | | | | | | | |
|натные | | | | | | | | | | |
|двухместные| | | 7 | 1,14| 9 | 0,89| 9,5 | 0,84 | 10 |0,80 |
+-----------+-----+-------+-----+------+-----+------+-----+------+-----+------+
|Одноком- | | | | | | | | | | |
|натные | | | 6,5 | 1,23| 7,5 | 1,07| 8 | 1,0 | 8,5 |0,94 |
|трехместные| | | | | | | | | | |
+-----------+-----+-------+-----+------+-----+------+-----+------+-----+------+
|Одноком- | | | | | | | | | | |
|натные | | | | | | | 7 | 1,14 | 7,5 | 1,07 |
|четырех- | | | | | | | | | | |
|местные | | | | | | | | | | |
+-----------+-----+-------+-----+------+-----+------+-----+------+-----+------".
СпроситьСпорная ситуация насчет оценки ущерба при затоплении квартиры
Сидоров обжалует отказ в заселении в гостинице из-за приоритетного права других граждан
Обязанности горничной - законность выдачи задач и нормативы работы
Кто должен убирать крыльцо у гостинницы - горничная или дворник? И есть ли соответствующая статья в Трудовом кодексе?
Сколько в день номеров в 3 звездочной гостинице должна убрать горничная по госту, численность 200 человек.
Работаю горничной в гостинице. Имею ли я право мыть полы в коридоре машинкой.
