Проблемы с выплатой страховки по кредиту - банк требует повторное предоставление документов через 5 лет

• г. Барнаул

Хотела задать вам вопрос, у меня такая ситуация мой отец умер 2010 году, он до этого случая брал кредит в банке, при этом оформляя страховку, в середине года он заболел раком и умер. Мы собрали все документы которые нужны были по страховой выплате, потом узнали, что в ксе в порядке и к нам нет претензий, но вот буквально вчера 23.12.23 г, к нам пришел представитель банка и заявил, что нам нужно повторно собрать документы, на страховку, а прошло уже 5 лет и документы у нас не сохранились правомерно ди действия банка? Заранее спасибо.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Вы в права наследования вступали после отца?

Если вступали - то собирайте и сдавайте документы.

Если НЕ вступали, то с представителями банка можете не общаться, вплоть до того, что просто послать их.

Спросить

Попросите письменное заявление от банка с мотивировкой зачем это нужно, тогда и можно будет судить о правомерности. На устные просьбы можно не реагировать.

Удачи!

Спросить

Считаю что в данном случае вы не обязаны вновь предоставлять документы в банк если у вас есть документы подтверждающие то, что вы уже их предоставляли. Во-вторых, со стороны банка пропущен срок в который они могли бы что - либо требовать. Если вы даже вступили в наследство и банк молчал три года а страховая не покрыла расходы-проблемы банка.

Спросить