Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Клиент просит заменить плитку, что мы сделать не можем, так как ее нету.

24.12.2013, 16:46
• г. Москва

Добрый день! Помогите пожалуйста разрешить следующую проблему в сфере торговли. Ситуация следующая:

клиент приобретал у нас товар(керамическая плитка), делает ремонт и на стадии завершения оказывается что одна коробка другого тона, при этом утверждая что на коробке, где указывается тон плитки зачеркнуто маркером другой тон и написан, который должен быть. Данного тона больше нет на складе и нигде. Клиент просит заменить плитку, что мы сделать не можем, так как ее нету. Но! На коробке ведь указана информация. что перед укладкой клиент должен проверить плитку на тональность, калибр и внешний вид. Может ли клиент спросить с нас стоимость ремонта?

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России