Проблема с застройщиком - отказ в исполнении гарантийных обязательств после разрыва радиатора в купленной квартире

Добрый день, Дмитрий.

В силу п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе (п. 3 ст. 29 названного Закона).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Установив факт ненадлежащего исполнения застройщиком обязательства по выполнению строительных работ объекта капитального строительства в части устройства системы отопления помещений, суды удовлетворяют иски в порядке ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Практика по Вашему вопросу - Определение Самарского областного суда от 21.12.2011 по делу №33-13359. Судом установлено, что редукторы отопления установлены застройщиком и он обязан отвечать за неисправности, а не собственник квартиры.

Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 13.04.2012 N 17АП-2335/2012-ГК по делу N А50-20567/2011. Требования к застройщику об устранении обрушения штукатурки и трещин в тамбурах подлежат удовлетворению, поскольку причиной выявленных недостатков является нарушение технологии строительного производства при выполнении внутренних отделочных работ.

Таким образом, Вам нужно зафиксировать с участием ТСЖ и свидетелей факт затопления квартиры, составить опись испорченного имущества. Далее необходимо провести оценку стоимости имущества и экспертизу, подтверждающую причину затопления. Размер ущерба обязательно нужно установить и доказать в суде либо на основании экспертизы, либо путем предоставления чеков на устранение последствий и приобретение новых материалов и имущества.

Если все доказательства есть, то Вы можете писать иск в суд с требованием возместить стоимость ущерба, неустойку, морального вреда, штрафа и судебных расходов на оплату услуг представителя.