Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если интернет-магазин отказывается заменить бракованный телефон, не выдают сервисную книгу и не реагируют на претензию

25.12.2013, 18:53
• г. Санкт-Петербург

В интернет магазине продали бракованный телефон. Отремонтировал по гарантии. Через несколько часов сломался. Опять. В магазине заменить отказываются. Сервисную книгу не выдали при продаже и на чеке нет номера телефона. Есть только сервисный талон, привязанный к определенному центру. Претензию на сайте магазина оставил. Но никто не прореагировал. Как мне действовать дальше. Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Уточните, кто именно, каким образом направил Вас в сервисный центр? Скорее всего у Вас остались документы (после обращения в сервис) указывающие на организацию, продавшую Вам изделие. По указанной информации Вы можете обратиться в суд, а недостающую информацию об организации Вы можете получить, обратившись в суд с ходатайством об истребовании недостающих доказательств в порядке ст. 57 ГПК РФ.

Спросить

Здравствуйте.

Отправляйте претензию почтой. Далее обращайтесь в суд

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России