Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Почему мы не можем вернуть данный товар в течении -14 дн.

26.12.2013, 12:18
• г. Москва

Добрый день!

вчера нам доставили кухню, в процессе сборки выяснилось что части столешницы, кухня угловая, не соответсвуют размерам которые мы заказывали. вместо требуемых размеров получили 1 часть - 3,05 м (заводской размер) и 2 часть - 1/2 от 3,05 м, вместо 2,77 м и 2,5 м. Менеджер продавца заявил что они поставляют только целые заводские столешницы, т.е. 3,05, либо половину от 3,05, об этом при заключении Договора естесвенно нам не сообщалось. Теперь нам предлагают либо осущесвить распил под нужные размеры самомстоятельно, либо вернуть 1/2 столешницы и купить у них еще одну целую заводскую - 3,05 м. Не один из предложенных вариантов нас не устраивает, и мы хотели бы вернуть все части столешницы продавцу. На нашу просьбу оформить возврат, менеджер продавца заявил, что необходимо написать рекламацию на имя директора, срок рассмотрения которой - 45 дн. Скажите насколько правомерны требования продавца? Почему мы не можем вернуть данный товар в течении -14 дн. без написания данных рекламаций?

Заранее благодарю, Денис

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России