Негодяйский сервис - как вернуть деньги за неисправный смартфон Fly 431?

30.12.2013, 10:33

• г. Богородск

26,11,13 купили новый смартфон fly 431. 03.12.13 обнаружили, что не работает блютуз. 05.12.13 вернули в магазин. Там его забрали на экспертизу. Обещали через 21 день сообщить результат. На сегодняшний день магазин водит нас за нос: то не поступил телефон из сервисного центра, то сроки не вышли, то не могут выдать деньги, потому, что интернет у них не работает. Продавцы магазина ведут себя по-хамски, вытрепали все нервы. Кстати телефон был куплен человеку в подарок на день рождения. Подскажите, что нам делать, куда обращаться и какие документы необходимы.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.9

30.12.2013, 10:34,

г. Красноярск

Здравствуйте!

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Обращайтесь в с претензией к продавцу и в суд с заявлением о защите прав потребителей.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59