Телефон, купленный с недостатком, заблокирован антивирусом - была ли возможность получить код от производителя?
Был куплен телефон, через неделю проявился недостаток-перестал работать сенсор в верхней части экрана. Сдала на проверку качества. После проверки телефон пришел без всяких документов, только с листочком, приклеенным к коробке. На листе была надпись телефон заблокирован. Выяснилось, что телефон заблокировал установленный антивирус. Я понятия не имела, что антивирус может заблокировать телефон. На мою претензию ответили, что случай не гарантийный, нарушение правил эксплуатации. Вопрос: мой номер телефона был указан, могли ли мне позвонить и уточнить код от антивируса? Ведь указанный недостаток так не был выявлен.
Марина, требуйте от экспертной организации лицензию на осуществление ими данной деятельности, а так же выдачи экспертного заключения установленного образца и подписями эксперта, проводившего экспертизу.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация