Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть товар продавцу и получить деньги обратно?

03.01.2014, 19:27
• г. Ульяновск

Как вернуть товар продавцу и вернуть деньги?

30.12.2013 был куплен плеер, 02.01.2014 им начали пользоваться оказалось, что его кнопки то работают то не работают, продавец высказывает мнение что деньги возвращать они не будут, и возможно что замену тоже производить не будут. Как вернуть товар и забрать свои деньги, тк. некачественным товаром пользоваттся нет желания.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Напишите заявление о расторжении договора купли -продажи и возврате денег. Укажите, что продан товар ненадлежащего качества. Заявление- в двух экземплярах, под роспись в магазин. Если не возьмут- по почте заказным письмом на юридический адрес предприятия-продавца.

Спросить

ст. 18 Закона О защите прав потребителей. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Вам не имеют право отказать в возврате денег. Как говорилось ранее обращайтесь с претензией к продавцу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Марина
25.02.2014, 10:28

Спор о праве на оплату проезда к месту отдыха из Республиканского бюджета в две пары лет

Мы финансируемся из Республиканского бюджета. Сотрудница воспользовалась правом по оплате проезда к месту отдыха в 2013 году. В 2014 году она вновь хочет воспользоваться этим правом. У нас возникло разногласие. Она говорит что в 2012 году она не пользовалась, вот и получается первая пара лет 2012-2013 г, вторая пара лет 2014-2015 г. Что 2015 году она пользоваться не будет. У меня вопрос почему именно эти пары лет, если можно и так взыть 1) 2011-2012 - она эти правом не воспользовалась этим аннулировала свое право; 2) 2013-2014-пользоваться дважды нельзя! Имеет ли право она пользоваться в 2014 году? Если в 2013 г она воспользовалась?
Читать ответы (1)
Тимур
02.06.2010, 18:31

Отказ продавца в замене неисправного плеера из-за недостатков в программном обеспечении - нарушение прав потребителя?

Сначала опишу ситуацию. Приобретен плеер со встроенным программным обеспечением (прошивка). Изготовитель плеера и разработчик ПО одно и то же лицо. Плеер выходит из строя, как выясняется потом из-за недостатков ПО. Некое недокументированное действие, которое нельзя совершать с плеером (ограничение по объему записываемых файлов, использование кириллицы в названиях файлов - не известно) привело к его неполадке. Продавец об этом ничего не сообщал, в инструкции тоже ничего нет. Экспертиза (авторизованный сервисный центр) выявляет ошибку в ПО, обновляет его и возвращает плеер продавцу. Продавец, мотивирую тем, что ремонт плеера не был произведен, недостатки в ПО не относятся к недостатка плеера, отказывается производить замену на аналогичный товар. Правомерны ли действия продавца? Заранее, спасибо!
Читать ответы (1)
Антон
10.12.2017, 13:59

Возврат налогового вычета для пенсионера, не использовавшего право на вычет в предыдущие годы

Если работающий пенсионер вышел на пенсию в 2011 году, приобрел квартиру в 2017 году и не использовал свое право на налоговый вычет может ли он он вернуть деньги за 4 предыдущих года 2013, 2014, 2015 и 2016 год, а на следующий год за 2017 год?
Читать ответы (3)
Ангелина
03.09.2016, 11:38

Изменение суммы оплаты в договоре дистанционного обучения в ННГАСУ - анализ инфляции и правомерность учета ее в расчетах

В 2014 сын стал учится в ННГАСУ дистанционное обучение платное, в договоре указаны суммы оплаты по годам 2014-2015-44000 р;2015-2016-48000 р;2016-2017-54000 р 2017-2018-60000. 2018-2019-66000 Р.В результате 2014-2015-44000 р,а 2015-2016-53000 р,2016-2017-запрашивают-60000 р. В договоре есть слова про инфляцию, но цены тоже с учетом инфляции. Насколько это правомерно и какой процент заложен в инфляции?
Читать ответы (1)
Евгения
13.03.2019, 21:42

Возможно ли заменить годы декретного отпуска при расчете пособия?

Сейчас я в декрете, в июне 1,5 года будет, ухожу в новый в августе 2019. При расчёте пособия хочу заменить 2017 2018 гг так как была в декрете на 2016 и 2014 так как 2015 тоже была в декрете, возможно ли это?
Читать ответы (1)
Ольга
03.08.2017, 13:25

Какие года будут учитываться для расчета декретных - возможно ли выбирать?

Собираюсь в декрет в конце года, хочу понять по каким годам мне будут насчитывать декретные и можно ли их выбрать. Ситуация такая. 2017 не полный, 2016 полный, 2015 не полный, 2014 была в отпуске по уходу за ребенком, 2013 неполный, 2012 полный, 2011 полный. Бухгалтер говорит, что в моем случае расчет будет вестись по полным годам, т.е. по 2016 и по 2012-ым годам. Это возможно? Если года не соседние? По деньгам мне выгоднее 2012 и 2011, чем 2012 и 2016. я могу выбрать?
Читать ответы (1)
Татьяна
10.11.2015, 08:51

Вопрос о правомерности замены лет для получения пособия по уходу за ребенком

В 2011 году на 2 ом месяце беременности уволилась по собственному желанию. В январе 2012 года рожден ребенок и все причитающиеся пособия были оформлены на мужа, хотя фактический уход за ребенком осуществлялся мной. С октября 2012 по март 2013, с ноября 2013 по январь 2014 и с августа 2014 по нв имеется трудовой стаж. С 29.09.2015 ушла в декрет и в заявлении указала замену лет 2013 на 2010 и 2014 на 2011, в связи с тем что один из сотрудников ФСС разрешила подобную замену в связи с не полностью отработанными годами предшествующими декрету и исполнению 3-х лет первому ребенку только в январе 2015 года. Вопрос насколько правомерной является замена лет в моем случае и возможно ли вообще на нее рассчитывать, хоть в законе есть оговорка «замена лет возможно, если приведет к увеличению суммы пособия?!
Читать ответы (1)
Ирина Александровна
24.07.2017, 09:04

Какие годы можно использовать как расчетный период в декрете в данной ситуации?

В первый декрет уходила в 2014 г. (за расчет брали 2012 и 2013 г.) В 2015 г. и начале 2016 была в отпуске по уходу за ребенком. В 2016 же г. вышла на работу. В 2017 году снова собираюсь в декрет. Про замену годов знаю, но вот на какие года я могу заменить расчетный период? Бухгалтер говорит, что если должны были быть 2015 и 2016, но я была в отпуске по уходу за ребенком, то на 2 предыдущих, а это 2013 и 2014. Но в 2014 г я же уже ушла в декрет. Могу я этот же 2014 г. заменить на 2012. г или действительно только на 2 предыдущих?
Читать ответы (1)