Купили стол стеклянный трансформер, после 3-х дневного использования он поцарапался в 5-ти местах, стекло при более тщательном осмотре очень смахивает на пластивк, стоимость 21000 т, р,в интернет магазине ответили что поцарапать можно что угодно, куда стоит обратиться с претензией по качеству?

Провести экспертизу на предмет установления стол состоит из стекла или пластика, а потом можно и претензию магазину, потому что если сразу претензию, вероятность отказа велика!

Преобразование стеклянного трансформера - куда обратиться с претензией по качеству?

Как долго ждать обмена после покупки бензопилы в магазине Enter?

Купили бинзопилу в магазине Enter, при чательном осмотре видно что она после использования или с гарантии, написали заявление на обмен. Вопрос сколько ожидать?

Читать ответы (1)

Можем ли мы вернуть стол в магазин, чтобы нам вернули деньги или обменяли на аналогичную модель?

03 августа мы с мужем купили стеклянный кухонный стол. Это был образец из торгового зала. При осмотре, стекло было без царапин. Когда в магазине его разобрали и упоковали, мы его на своей машине повезли домой. Сегодня мы решили собрать стол, при распаковке стекла, на нем были обнаружены царапины. Можем ли мы вернуть стол в магазин, чтобы нам вернули деньги или обменяли на аналогичную модель? Помгите, пожалуйста. Заранее, СПАСИБО.

Читать ответы (1)

Недавно приобретенный шкаф с царапиной на стекле - возможна ли замена после истечения срока договора?

Я купила в интернет-магазине шкаф со стеклянной дверцей. Через какое-то время (две недели прошло) обратила внимание, что на стекле имеется царапина, сразу как то не заметила. По договору с интернет-магазином замена дефектов только в течении 2 х дней. Могут ли в моем случае заменить стекло с дефектом, если я обращусь в магазин с претензией?

Читать ответы (1)

Возможность вернуть или обменять стеклянный стол с трещиной, купленный в марте 2015 года

Купила стеклянный стол на кухню в марте 2015 г. Сегодня обнаружила трещину на стекле. Могу ли я вернуть в магазин или обменять. Стол очень нравится.

Читать ответы (3)

Как вернуть товар ненадлежащего качества или произвести замену после покупки в интернет-магазине Эльдорадо?

Злравствуйте! Купили бытовую технику в интерент-магазине Эльдорадо. Доставили и при осмотре, мы не увидили механических повреждений и подписали акт что притензий не имеем, в последствии более тщательного осмотра нашли и не один дефект, на рекламацию о замене нам отказали. Возможно ли вернуть товар ненадлежащего качества или произвести замену? Спасибо.

Читать ответы (10)

Как защитить свои права при получении товара с ненадлежащим качеством

Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. На сайте интернет магазина был заказан комод, комод доставил курьер, с курьером комод привезли в собранном виде, был полностью осмотрен (с моей стороны претензий не было). Позже, на дне комода увидели трещину (комод при осмотре соответственно не переворачивали). Позвонила с претензией в магазин, на что мне ответили, что с вашей стороны претензий не было при получении комода, значит помочь ничем не можем. Могу ли я отстоять свои права и заменить ненадлежащего качества комод? Какими законами руководствоваться в момент написания претензии к магазину? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

У меня вопрос: могу ли я получить свои деньги за товар ненадлежащего качества?

Очень прошу помочь мне в решении вопроса. Я купила наручные часы в интернет-магазине, в характеристиках указано "сапфировое стекло". Через месяц ношения на часах образовалась глубокая царапина на стекле в результате неосторожного обращения. Из известных источников я знаю, что сапфировое стекло поцарапать практически невозможно. Я позвонила в интернет-магазин, изложила проблему, на что получила ответ "да, сапфировое стекло не царапается, но мы за это не в ответе, обращайтесь к производителю, а по гарантии мы ремонтирум только сам механизм часов". У меня вопрос: могу ли я получить свои деньги за товар ненадлежащего качества? Из документов у меня есть товарный чек, гарантийный талон. Кассовый чек мне не выдали при покупке.

Читать ответы (2)

Кто будет оплачивать стоимость поврежденного лобового стекла заказанного в интернет-магазине?

Заказал в интернет магазине лобовое стекло отправили тк ПЭК. При получении и первичном осмотре повреждений не было, достал из жёсткой упаковки, погрузил в машину отъехав пару метров от склада решил проверить груз, вскрыл полиетилен, и стекло оказалося все в трещинах. Только лишь дома заметил, что полиэтилен поврежден, в месте начала трещин. Фотографии стекла и полиэтилена у меня есть. Скажите кто будет оплачивать стоимость стекла. На складе кладовщик сделал акт рахождений и указал что полиэтилен поврежден. Отправитель, т.е интернет магазин при отправеэке груз не застраховал. Подскажите, пожалуйста, что мне делать и кто оплатит стоимость стекла?

Читать ответы (1)

Проблемы с качеством - Как доказать, что покрытие стола с закаленным стеклом не соответствует стандартам?

Купили стол с закаленным стеклом, на следующий день поцарапался от чашки, назад принимать не хотят, как доказать что покрытие стола не качественное.

Читать ответы (2)

Купленный стеклянный стол сломался - как решить проблему без гарантии?

Я Продавец в магазине Мебели, месяц назад купили стол стеклянный спустя месяц покупатель говорит лопнуло стекло, но на стекло никто не даёт гарантия даже производитель. Покупатель хочет подать жалобу. Что делать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59