Могу ли я вернуть этот товар в магазин или что мне делать, кроме как выбросить.
Скажите, пожалуйста, я купила в "Рамсторе"полоскатель для рта. На нем не написано для кого он подходит, а для кого нет. После того, как я попробовала два раза прополоскать им рот, у меня началась отваливаться кожица во рту. Видимо я сожгла рот. Действовала я строго по инструкции. Могу ли я вернуть этот товар в магазин или что мне делать, кроме как выбросить. Денег то жалко. СПАСИБО!
Обратитесь в медицинское учреждение для освидетельствования и обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя. Перед подачей документов в суд обратитесь с претензией в "Рамстор". Если грамотно обратитесь, то Вам возместят и материальный, и моральный ущерб. Вряд ли "Рамстор" захочет, что бы его имя трепали в суде по пустяку.
СпроситьУважаемая Виктория прежде чем Вы приобретаете в том или ином месте реализации внезависимости от их организационно правовой формы и названия средств гигиены спрашивайте у продавцов разрешение на реализацию подобных товаров и (или)серитификат качества.
Товар который Вы приобрели относится к перечню тех, которые при соответствии их качеству и стандартам, установленным законодательством не могут быть обменены. Этот перечень Утвержден
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.
Если же товар не соответствовал качеству и стандартам установленным Российским законодательством, то вы в соответствии с ст. 18 Закона "Защите прав потребителей" можете заменить товар на другой абсолютно такой же товар, можете заменить на аналогичный товар другой марки, модели и т.д. с соответсвующим денежным перерасчетом. А можете рассторгнуть договор купли-продажи. Документом, удостоверяющим Ваш договор розничной купли-продажи является чек или квитанция и др., однако их отсутствие не освобождает продавца от ответственности а Вас не лишает прав на возмещение вреда.
Продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца
(изготовителя) на основании договора с ним организация обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Все эти требования Вы можете предъявить в течении срока годности товара или гарантийного срока. На практике это закончится приблизительно тем, что Вам быстренько заменят товар, но перед этим установят правильно ли Вы его применяли. Удачи.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 29 из 47 429 Поиск Регистрация