Здравствуйте! Приобрела шубу по объявлению у частного лица. В объявлении было сказано, что вещь в хорошем состоянии. Примеряла у неё на дому, при плохом освещении, в присутствии мужа. Муж так же поинтересовался у продавца, есть ли какие то дефекты. Придя домой обнаружила порванный карман, и разрезы от перенесённых крючков. Так же у меня возникло подозрение, что это совершенно не тот мех, который был указан в объявлении. Тут же позвонила продавцу, что бы вернуть товар, но продавец отказалась возвращать деньги, сославшись на то, что они ей нужны. Могу я в свою защиту обратится в какие либо органы? Является ли это мошенничеством?

Так же у меня возникло подозрение, что это совершенно не тот мех, который был указан в объявлении.

Проблемы с покупкой - Что делать, если приобретенная норковая шуба имеет скрытые дефекты и продавец отказывается вернуть деньги?

Приобрела норковую шубу бывшую в употреблении. Объявление прочитала на сайте бесплатных объявлений Авито, Продавец пригласила меня к себе домой на. Я шубу примерила, посмотрела, вроде бы все устроило. Мы заключили устный договор купли продажи, я передала продавцу денежную сумму продавец передала мне товар. Придя вечером домой стала детально рассматривать свою покупку. Шуба на глазах стала расползаться по швам. Продавец при покупке не указала на скрытые дефекты. Я позвонила продавцу продавцу, на что она категорически заявила, что возвращать деньги она не собирается и обвинила меня в том, что я распорола подкладку и что-то такое увидела. У меня даже мысли не возникло, что она так ответит, ведь человек с виду был таким порядочным. На номер телефона продавца были высланы фотографии со скрытыми дефектами в виде sms. Впоследствии продавец Татьяна перестала отвечать на мои звонки. Объявление с сайта удалено. Есть ли у меня хоть какие-нибудь шансы на возврат денег? Расписок нет. Знаю имя продавца, адрес местажительства, телефон, номер объявления с сайта бесплатных объявлений (удалены)...

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за шубу, приобретенную с рук на Авито?

Я приобрела с рук по объявлению на Авито шубу. После тщательного рассмотрения дома, нашла небольшие дефекты, которые меня не устроили. Тут же позвонила продавцу (прошел 1 час), договорились на следующий день вернуть шубу. Утром она мне позвонила и сказала, что у нее денег нет, и ничего она возвращать не будет, телефон не берет. Что я могу в такой ситуации сделать, чтобы вернуть свои деньги? Спасибо.

Читать ответы (2)

Необходимость в обратной реакции на запрос относительно товара приобретенного с рук

Вчера я приобрела куртку б/у с рук по объявлению. В объявлении было написано, что она кожаная. При покупке меня уверяли, что это не кож заменитель. Придя домой, я убедилась в обратном. Написала сегодня продавцу смс, что хочу вернуться товар. Но ответа не было. На звонки не отвечают. Куда я могу обратиться за помощью?

Читать ответы (1)

Продавец продал бракованные запчасти и отказывается вернуть деньги - как решить проблему?

Меня зовут Андрей. По объявлению в интернете, я приобрёл у частного лица б/у запчасти на автомобиль (передние арки крыльев автомобиля Фольксваген Т 3). По предварительной переписке, продавцу был задан вопрос о том, в каком состоянии они находятся, не ржавые ли они? Продавец утвердительно ответил, что ржавчины НЕТ ВООБЩЕ. Мною была произведена оплата стоимости товара путём перечисления денежных средств на карту продавца в сумме одна тысяча пятьсот рублей. Через два дня я получил данный товар в транспортной компании, заплатив при этом за пересылку сумму три тысячи четыреста четырнадцать рублей (по обоюдному согласию). Вскрыв упаковку с товаром, я обнаружил, что товар не является качественным, как утверждал продавец. Кроме ржавчины, там были сквозные дыры, о которых продавец заведомо умолчал. Мною были сделаны фотографии и отправлены продавцу. О моей просьбе урегулировать этот вопрос, продавец утверждает, что товар надлежащего качества и возвращать деньги не собирается. Я попросил вернуть уплаченные денежные средства (1500 р. - арки + 3414 р. - пересылка). Продавец игнорирует мою просьбу. Продавец находится в г. Волоколамск. Я нахожусь в г. Георгиевск. Ставропольский край. Как мне вернуть деньги с продавца?

Читать ответы (4)

Опыт покупки коляски на юле - обнаружены дефекты после осмотра, продавец не отвечает

Купила коляску на юле. При осмотре не заметила царапины так, как в доме продавца было плохое освещение. Придя домой, увидела изъяны, позвонила продавцу попросила расторгнуть сделку. Продавец согласилась, сказала позвонит Завтра. Она не позвонила. На мои звонки не отвечает. Как быть?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после покупки щенка, который оказался помесью двух пород?

Что делать в данной ситуации. Вчера вечером купили щенка по объявлению, в объявлении было сказано что это немецкая овчарка! По приезду домой присмотрелись и оказалось что это помесь двух пород. Позвонили продавцу она просто послала. Как сейчас быть? Хотелось бы вернуть свои деньги.

Читать ответы (1)

Как вернуть некачественный б/у объектив без договора?

Купил некачевтвенный объектив б/у. При совершении сделки невозможно было надлежащим образом его проверить, т.к. освещение было не очень хорошим, я сделал несколько снимков. Их качество меня не совсем устроило, но согрешив на недостаточность освещения я передал продавцу деньги в присутствии свидетеля (своего товарища). Поскольку в будние дни я работаю возможность пойти потестировать объектив при хорошем освещении на улице у меня получилось только в выходной день. Как оказалось объектив был совершенно не резким, и это либо брак, либо дефект полученный у бывшего хозяина. Я позвонил продавцу (прошло уже 3 дня) и сказал что собираюсь вернуть товар т.к. он явно с браком. Продавец ответил что ничего возвращать не собирается мол надо было проверять он не виноват, и вообще денег у него уже нет и бросил трубку. Я позвонил в сервисный центр проконсультироваться насчет данной неисправности и мне ответили что исправить его будет стоить либо 3 тысячи либо вообще нерентабельно если это дефект блока линз. Как мне быть в данной ситуации? Договор не заключался.

Читать ответы (1)

Изменение характеристик и отказ продавца от проверки - можно ли вернуть задаток за автомобиль?

Вчера мы заплатили задаток за автомобиль, который судя по объявлению продавца был 2014 года. Согласно расписке задаток действует до 23.12.2015 г. Со слов продавца мы могли отвести машину в СТО на проверку соответствия заявленным в объявлении характеристикам. У меня сохранился принскрин первоначального объявления продавца. Текущее объявление: http://petropavlovsk-kamchatskiy.drom.ru/toyota/rush/20250883.html Сейчас продавец: 1. аргументируя это своей занятостью, отказывается ехать на проверку автомобиля в СТО. 2. изменил объявление, и теперь в нем значиться, что автомобиль 2013 года. Плюс он изменил состояние автомобиля: автомобиль значился как новый, сейчас как беспробежный по России. Могу ли я на основании этого требовать вернуть задаток?

Читать ответы (1)

Покупка норковой шубы по объявлению Авито - проблемы с качеством и возвратом

Купила норковую шубу по объявлению Авито. В объявлении цена 10000, уговорила продать за 6000, а остальные через месяц 4000 отдам. Оставила копию паспорта продавцу. Я ни продавца, ни шубы не видела, покупал муж, и копию паспорта оставлял тоже муж. Принес ее домой, я увидела что это не норка, а сурок. Обратно не берет шубу. И говорит если докажете что сурок остальные 4000 возвращать не будете, остановимся на 6000. Я шубу перепродала. Как быть? 4000 могу я ей не отдавать? Что может сделать продавец с копией моего паспорта?

Читать ответы (1)

Новая шуба с дефектом - можно ли вернуть деньги?

Купила на Автор шубу, было указано что она новая. Придя домой обнаружила дефект-один рукав в белых точках на шерсти и просматривается только при хорошем освещении и есть залысины. Могу ли я претендовать на возврат денег?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59