Что делать, поможет ли экспертиза в такой ситуации, есть ли возможность доказать, что серьги были с дефектом еще при покупке?
Что делать в моей ситуации. Купила золотые серьги с с камнями, в этот же день обнаружила небольшой скол на одном из камней в сережке, камни желтого цвета и сливаются с золотом, заметно не сразу. На следующий день принесла серьги в магазин, там претензию брать отказались, говорят " закон нам не указ, никакие заявления не принимаем, серьги вы сами уронили и разбили камешек", короче отфутболили. Что делать, поможет ли экспертиза в такой ситуации, есть ли возможность доказать, что серьги были с дефектом еще при покупке? Заранее спасибо.
Да, именно для этого и проводится экспериза, которая устанавивает характер повреждения. На продавом не обращайте внимание, претензия пишется на имя директора магазина, вы защищаете свои права как потребитель, надеюсь, что все чеки на товар вы сохранили, чтобы доказать его принадлежность.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 43 из 47 432 Поиск Регистрация