Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Опыт покупки смартфона по уценке в компании DNS - проблемы с качеством и возможности возврата

13.01.2014, 14:14
• г. Томск

Я купил смартфон по уценке в компании днс, рассчитывался по банковской, дебетной карте. Телефон мне не понравился по функционалу, а именно качеством фотографий (что и было им сказано), и, спустя неделю после покупки, я решил его вернуть, забрать деньги. Но мне в этом отказали, так как товар технически сложный подлежит возврату только в случае явного дефекта, а их технический центр сделал заключение, что товар полностью исправен. Мне предложили обмен на любой другой товар в их магазине на эту же сумму, я согласился, выбрал товар, когда подошло время оплаты, мне сказали, что этот товар нужно оплатить, а за смартфон вернут деньги втечеие 10 дней на карту, и иного пути нет. Действительно ли это так? Законно ли это?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Да, это законно. На этот счет есть Указания Банка России и Положение об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт, утвержденное Банком России. Это что касается возврата денег на карту. А что касается ваших требований о замене или возврате технически сложного товара надлежащего качества, то продавец имеет законное право вам отказать. То, что ДНС идет вам на встречу в данном случае– это их добрая воля, а не обязанность.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 836 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
88
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 596 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 976 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
48
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 412 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
277
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 895 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
258
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 626 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
4.9 22 591 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 15 383 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
44
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 697 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 16 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5 1 526 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 863 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
показать ещё