Имеет ли место нарушение прав потребителя?

• г. Москва

Здравствуйте! Муж сделал онлайн- заявку на автокредит в салон г. Москвы.( Очень понравились условия, выбор и цены). Через час ему перезвонили, сказали, что банки одобрили заявку и ,что он может приезжать. Через день муж снова позвонил и уточнил- в силе ли предложение. Конечно же ответ был положительный. Кроме того, на электронную почту прислали письмо, где они всё подтвердили- одобрили, приезжайте, мы вас ждём! Муж собрался и поехал почти за 2000 км. ( В а/ салоне обещали оплатить дорогу и залить полный бак на обратную дорогу). Но банки ему отказали ( причину они не объясняют). В результате- Потрачены время, нервы и деньги. Пожалуйста, скажите, можно ли как- то привлечь их за заведомо ложную (не достоверную) информацию и потребовать вернуть затраченные деньги? А может здесь есть место нарушению прав потребителей и в таком случае есть возможность требовать возмещение морального вреда? Какие статьи подходят к данному случаю? Спасибо!!!

Читать ответы (0)
Наталья
30.07.2017, 12:48

Проверка информации - автокредит - одобрение банков по заявке через интернет.

Скажите, я по интернету сделала заявку на автокредит, позвонили через час сказали одобрили два банка, можно подъезжать с документами, это правда, или приедешь в салон и окажется что что банк не одобрил?
Читать ответы (6)
Иван
19.03.2014, 21:07

Получил положительный результат на заявку автокредита с 4,5% годовых от автосалона в Москве

На сайте московского автосалона заполнил заявку на автокредит, через час мне перезвонили с автосалона и сказали что по моей заявке вынесен положительный результат (банк Росбанк). предлогают оформить автокредит под 4,5% годовых. Имею иногороднюю прописку. Насколько серьёзно данное предложение автокредита,
Читать ответы (1)
Русаков Александр Владимирович
04.10.2022, 17:04

Одобрение кредита через авто салон - насколько можно ему доверять?

Подал заявку на авто кредит через авто салон позванили сказали что одобрили. Позвонил в банк сказали что не одобрили. Можно ли верить авто салону.
Читать ответы (6)
Алексей
08.04.2016, 13:31

Одобрен автокредит в Бета банке, но сомнения о честности - нужно ли ехать в Питер?

Подал заявку на автокредит, сначала позвонили с автосалона, уточнили мои данные. Через три часа перезвонили и сказали кредит одобрен Бета банк. Позвонил в банк там подтвердили, но всеравно думаю врут, ехать то на в Питер, а это 450 км. вдруг зря время и деньги потрачу.
Читать ответы (2)
Андрей
01.02.2016, 13:23

Несозерцательное оформление автокредита - Можно ли подать на автосалон в суд за обман при отказе в одобрении кредита?

В интернете оформила автокредит я с нижнего тагила мне позвонила менеджер московского автосалона и сказала что мне 100% одобрен приезжайте. Я приехала в московский авто салон продержав меня там 3 часа выяснилось что мне все банки отказали в автокредите МОГУ ЛИ я подать на них в суд за возмещения ущерба как морального так и материально причем в этот день я была из обманутых не одна есть контакты человека который тоже приехал из далека и ему отказали хотя тоже 100% одобрели по телефону ЭТО СТАТЬЯ МОШЕННИЧЕСТВО?
Читать ответы (2)
Татьяна Николаевна
22.11.2016, 13:52

Возмещение ущерба мебельному салону после затопления квартиры - страховая компания требует возврат дополнительных средств

В августе 2016 года, когда дома никого не было, треснул смеситель и затопил квартиру. В результате был причинен ущерб мебельному салону. В салоне мне выписали ущерб на 12 000 руб. 13.09.16 г. ущерб салону я возместила и салон мне выписал письмо за исх.№ и что претензий не имеет. 21.11.16 г я получаю письмо из страховой компании этого мебельного салона, в котором они просит вернуть им деньги в размере 27.460 руб, за ущерб выплаченный мебельному салону, в противном случае, подадут на меня в суд. Какие мои действия? Ведь ущерб я возместила столько, сколько мне предъявил салон.
Читать ответы (2)
Надежда
16.03.2019, 09:00

Мы приобрели Lada Vesta - проблемы с ценой и дефектами, игнорирование претензий и требования экспертизы.

Мы купили машину Lada Vesta. Мало того, что была значительно завышена цена (на 200 тыс.), в машине были выявлены дефекты. На следующий день мы с мужем обратились в салон с претензией. Ответ нам отправили через 12 дней по почте. Где салон предлагал нам провести экспертизу. Мы испугались делать ее у них в салоне, предложили салону провести экспертизу в независимой экспертной организации. Салон проигнорировал наше предложение и на экспертизу не явились. Эксперт подтвердил заявленные дефекты и выявил ещё другие (глухие стуки сзади). Мы отправили салону по почте результаты экспертизы и ещё одну претензию. Ответа от салона не последовало. Мы подали заявление в суд. В суде представитель салона потребовал ещё одну экспертизу. Экспертиза проводилась в 30° мороз. На машине летняя резина. Понятно никаких стуков мы не услышали. Эксперт в решении написал, что заявленные нами дефекты не подтверждены, но (был заявлен дефект "дефлектор подачи воздуха в положении "закрыто" продолжает дуть воздух) эксперт не отрицает этот факт, утверждая, что в сервисной книжке не прописана скорость подачи воздуха. В общем суд нам отказали в полном объеме, обязав нас оплатить экспертизу, которую должен был оплатить автосалон, но так и не оплатил. Какие у нас шансы, если подать на апиляцию?
Читать ответы (2)
Елена Викторовна
07.08.2014, 13:20

Нарушение сроков доставки товара и возможность возмещения морального вреда

Скажите как поступить. 19.07,2014 в мебельном салоне был приобретен товар, стоимость оплатила полностью. По договору крайний срок доставки был 05,08,2014 Срок истек, с магазина никто не позвонил, пришла в этот же день с письменной претензией, сказали если вы не довольны, можете забрать деньги. Деньги забрала, но для чего ждала 18 дней? Кроме того у меня больная спина, все это время спала на полу. Я могу потребовать с этого салона о возмещении морального вреда?
Читать ответы (2)
Ольга Сергеевна
12.06.2015, 17:25

Как вернуть деньги за плохой татуаж бровей в салоне - рекомендации и возможные способы

Как вернуть затраченные деньги за плохую работу салона? Мы с подругой сделали татуаж бровей, они получились разными по форме и цвету, после коррекции снова тот же результат, у нас двоих, обратившись в салон они все откладывают нашу встречу, можно ли потребовать возврата денег, и как это сделать, если вдруг они нам откажут, мы не очень хотим больше попадать к этому мастеру и исправлять у них же в салоне.
Читать ответы (1)
Оксана
13.09.2016, 17:44

Отказ от рассрочки - что делать, если банк не одобрил кредит-рассрочку при покупке в салоне Мегафон

В салоне Мегафон куплен телефон в рассрочку. И оформлен договори с банком ОТП-банк! Рассрочку банк одобрил. Через 2 дня поступил звонок с салона Мегафон с просьбой вернуть телефон, т.к банк не одобрил кредит-рассрочку. Сделал звонок в банк и уточнил есть ли в ОТП-банке кредит на моё имя, ответ есть кредит! В мегафоне сказали после возврата телефона мне аннулируют кредит в салоне мегафон. Как мне поступить!
Читать ответы (1)