Что делать если мне скажут что они не несут ответственности за этот СЦ, так как в чеке указан номер совсем другого СЦ?
Добрый день. Помогите, очень переживаю.
Купил ноутбук, через 2 месяца он сломался. Еще при покупке продавец сказал, что номер СЦ указан в чеке, если что-то случится. Не помню обращался ли в магазин, в любом случае, мне бы сказали звонить в СЦ, а о том, что надо сдавать продавцу, я не знал. Позвонил по номеру СЦ в чеке, там мне сказали, что маркой моего ноута занимается другой СЦ. Сдал его туда, дали квитанцию с датой сдачи 5 декабря и пунктом максимальный срок ремонта не превышает 45 дней. Диагностику затянули на 13 дней. Выявили поломку, сказали будут чинить, естественно бесплатно. Попросил бумажку с указанием гарантийного случая, причину поломки и всё такое, сказали что не могут и выдадут по окончании с финальным документом. Сегодня 42 день, в течении которых я звонил раз 10, на что отвечали запчасти еще не привезли. Теперь вопросы, которые не дают мне покоя, поскольку я узнал о нехорошей репутации этого СЦ:
1) Понедельник - это 47 день. Я прихожу и требую ноутбук и заключение, о гарантийности, поломках и о том, что они не отремонтировали за указанный срок. Что делать, если они откажутся давать какой-либо документ? А что если еще и ноутбук? (читал о таких случаях)
2) С этими документами я прихожу в магазин и пишу заявление на возврат денег по поводу невыполненных сроков ремонта (указываю статью). Что делать если мне скажут что они не несут ответственности за этот СЦ, так как в чеке указан номер совсем другого СЦ?
Отдавать ноут уже продавцу еще на 45 дней, 1/4 года в ремонте? Это не справедливо.
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 431 Поиск Регистрация