Возможен ли возврат денег за неисправный мобильный телефон после отправки на экспертизу?

• г. Волжск

Скажите, пожалуйста, могу ли я рассчитывать на возврат денег за купленный моб. телефон, если он (телефон) оказался неисправен и отправлен на экспертизу. Обратилась я на след. День после покупки.

Ответы на вопрос (1):

можете рассчитывать

Спросить
Пожаловаться

Купила мобильный телефон (не сенсорный) 25.03

31.03 он перестал включаться, поехала в интернет магазин, они проверили его, сказали проблема в батарейке, заменили ее, он заработал. Вчера 02.04 он снова перестал включаться.

Прочитала, что, срок обмена/возврата денег за мобильные телефоны, купленные в интернет магазине, составляет 7 дней.

Сегодня 10-й день после покупки телефона, могу я рассчитывать на возврат денег? Или они заберут у меня его на экспертизу?

Приобрели телефон оказался неисправен принесли на следущий день. Отказываются принимать или делать возврат денег. Втечении какого времени можно вернуть товар без экспертизы?

Можно ли сдать телефон купленный в салоне мегафон после месяца покупки, т.к он оказался неисправен. Заключение из сервисного центра получено.

Возврат сотового телефона с проблемой дозвона. Вернула в салон на следующий день после покупки. Отправили на экспертизу на 20 дней. Пришел ответ-телефон в порядке. Пока на руках нет ни телефона, ни результата экспертизы документального, из-за праздников проблемы с доставкой. Мое требование, оформленное в претензии-возврат денег. Как быть дальше, если телефон признан годным?

Купила в аптеке небулайзер для внучки, при эксплуатации он оказался неисправен. После 3-х дней со дня покупки, обратилась в аптеку. В возврате денег отказали.

В декабре купила сотовый телефон с дополнительным сервисным обслуживанием на два года. Телефон оказался некачественным. Я сдала его магазину с просьбой о возврате денег. Экспертиза проводилась в течение 19 дней и подтвердила некачественность телефона (по телефону). Могу ли я расчитывать на возмещение оплаченной доп. гарантии и оплату неустойки за нарушение сроков проведения экспертизы (кроме возврата денег за телефон)?

Как правильно это оформить, на какие правовые документы надо ссылаться?

С уважением.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Возврат денег при покупке.

Через 2 дня после покупки телефона обнаружилась неисправность.

Необходимо ли при написании заявления на возврат денежных средств (на время рассмотрения) сдавать телефон продавцу на экспертизу? Если нет чем аргументировать отказ?

Я приобрела телефон в салоне евросеть, обнаружив недостатки в телефоне, обратилась с просьбой обменять телефон, в чем мне было отказано, ссылаясь на проведение экспертизы. Со дня покупки телефона 15 дней не прошло. Могу ли я добиться возврата денег, без проведения экспертизы. Если это возможно, как лучше это сделать?

Хотела бы узнать! Я купила планше он оказался неисправен, не прошло и недели я обратилась в салон на его обмен или возврат денег, мне отказали и отправили его на экспертизу! Теперь мне никак не могут его вернуть говоря все время что он в пути, а СМС о том что его выслали пришла пять дней назад! Прошёл уже 21 день как он был отправлен на экспертизу! Могу ли я вернуть деньги не дожидаясь планшета, если установленный по закону срок превышен (а это 21 день на сколько я знаю)? каковы мои права? В этом салоне они не соблюдаются! Ведь по закону и на экспертизу не должны были отправлять 15 дней положенных не прошло с момента покупки! Обьясните пожалуйста! Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение