Вам необходимо писать претензию в 2-х экз., на одном из которых ИП должен поставить отметку о получении либо отправить на его домашний адрес, информация о его адресе должна быть на информационной доске магазина.
В претензии требуйте расторжения договора купли-продажи и возврат, уплаченных за товар, денежных средств.
ст. 18 Закона о защите прав потребителей отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
ст. 22 Закона Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В своей претензии укажите на ваши неоднократные требования путем телефонных звонков.
Если неисполнит требование и после получения претензии, пишите еще претензию, ПИШИТЕ ИХ МНОГО, чуть ли не каждый день.
После чего обращайтесь в суд, ваши требования удовлетворят в любом случае, и кроме того, если Исполнитель добровольно требвоания не исполнит, суд присудит ему в вашу пользу штраф в размере 50% присужденной суммы, то есть еще половина от той суммы\, которую вы\ заявите (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).
Спросить
