Как вернуть деньги за смартфон, приобретенный в официальном магазине и залоченном под одного оператора МТС?

ст. 12 ФЗ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ"

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Отказывая в возврате денег, Продавец имеет ввиду следующее:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Как раз телефон и входит в указанный перечень.

Сошлитесь на то, что указанный мобильный телефон вы хотите вернуть не потому что он вам не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а потому что Продавец не предоставил существенную информацию о технической составляющей товара. Надпись на коробке была сделана производителем, который выполнил свои обязанности перед потребителем в отличии от продавца.