Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неудобство возврата денежных средств при отмене заказа через интернет магазин - необходимость подписания документа

16.01.2014, 09:22
• г. Москва

Я заказала товары через интернет магазин и произвела предоплату с помощью банковской карты на сайте. Из-за задержки доставки заказ пришлось аннулировать. Теперь для возврата денежных средств магазин требует подписать документ о возврате денежных средств (мне необходимо его распечатать подписать отсканировать, что не удобно для меня).

Обосновано ли такое требование магазина, если у них на сайте нет информации о процедуре возврата денег.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. конкретного срока и порядка законом не установлено. Возможно, что если у вас есть договор (публичная оферта) - то возможно что там прописан порядок. Если таковой документ отсутствует - пишите заявление или претензию на возврат денег.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России