Отказ отпустить ламинат по квадратным метрам - являются ли действия продавца и администратора магазина Бауцентр законными и каким образом можно обязать их отпускать товар в необходимом количестве?

• г. Краснодар

Ситуация: При покупке ламината в магазине Бауцентр продавец и администратор отказываются отпустить товар в необходимом количестве, предлагая взять больше либо меньше заказанного, ссылаясь на то, что есть приказ руководства компанией отпускать ламинат упаковками а не по квадратным метрам. Приказ не показывают, других аргументов не предъявляют. Правомерны ли их действия? Если нет, как можно обязать их отпускать этот товар кв. метрами?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ

(ред. от 02.11.2013)

Статья 426. Публичный договор

1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 02.07.2013)

"О защите прав потребителей"

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

ЗАФИКСИРУТЕ НЕПРАВОМЕРНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПРОДАВЦА ПУТЕМ ВИДЕОЗАПИСИ И СВИДЕТЕЛЬСКИХ ПОКАЗАНИЙ, А ПОТОМ НАПИШИТЕ ЖАЛОБУ В РОСПОТРЕБНАДЗОР, ПРОКУРАТУРУ, СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

Спросить

Краснодар - онлайн услуги юристов