Как вернуть деньги после провала новогоднего мероприятия в стиле ЭКО?

Накануне Нового года мне пришло электронное письмо с приглашением на мероприятие Новый год в стиле ЭКО. Ранее я уже была на одном мероприятии (бесплатном бизнес-тренинге) этого организатора. Претензий к тренингу у меня не было, поэтому я с радостью согласилась на Новый год. В приглашении предлагалось приобрести два вида билетов: VIP и стандартный (vip-билеты подразумевали элитный столик, личного официанта, любые эксклюзивные блюда по предварительному заказу, VIP-браслет, VIP-вход). Стандартный билет стоил 3800-7300 (в зависимости от дня покупки), vip - 14500-23000 р. По словам организатора, мероприятие должно было пройти в ресторане на Чистых прудах.

Я купила два стандартных билета для себя и подруги за 7600 р. - перечислила со своей карты Сбербанка на карту организатора. При этом никаких договоров я не подписывала. Договор оферты на сайте, где анонсировалось мероприятие, также выложен не был.

31 декабря я узнала (звонила уточнить адрес праздника), что за мероприятие отвечает другой человек и оно переносится в другое место - арендованный зал на Тульской. По прибытии на место мы обнаружили, что вместо празднично украшенного ресторана нас ждет подсобное помещение типа зимней бытовки, где нарезал капустный салат организатор праздника и пара его подруг. Мы немедленно покинули заведение.

На просьбу вернуть нам деньги за услугу, которой мы не воспользовались, организатор рассылки (которому перечислили деньги) сослался на организатора мероприятия, а последний сказал, что мы сами отказались в нем участвовать.

Подскажите, пожалуйста, в какие организации я могу подать жалобу? У меня нет цели проучить, или наказать этих людей, я хочу вернуть деньги.

У меня есть смс-ка от организатора рассылки с номером банковской карты, есть подтверждение перевода средств, электронное письмо-анонс мероприятия, адрес сайта мероприятия, фамилия, имя и телефон организатора рассылки.

Что можно сделать в такой ситуации?

С уважением,

Анастасия.