Остановить навязчивые звонки от банка из-за долга моего знакомого - что делать?
У меня такая ситуация: мой знакомый взял когда то кредит и дал мой номер телефона, я к нему никакого отношения не имею, теперь он перестал платить и мне постоянно названивают с банка. Сначала я спокойно с ними разговаривала и объясняла что никакого отношения к нему не имею, но сил больше нет это терпеть. В последний раз банк начал говорить что я покрываю должника, что это уголовное дело, и что т.к. Он мой знакомый я несу за него ответсвенность. Какой то бред! Как это все остановить?
Легче всего внести телефоны банка в черный список.
Можете написать жалобы:
1. Жалоба на сотрудников, на горячую линию банка.
Вам необходимо: 1) Узнать телефон горячий линии(можно посмотреть на сайте банка или спросить в любом отделении). 2) Уточнить у звонящего Вам сотрудника его Ф.И.О. 3) По возможности записать переговоры (сегодня даже самый дешевый телефон может поддерживать функцию записи разговора). 4)Позвоните по горячей линии банка и объясните подробно свои претензии.
Важно: при звонке на горячую линию просто сообщите, что у Вас есть запись переговоров.
2. Жалоба на банк и действия его сотрудников в прокуратуру.
Писать заявление в прокуратуру нужно, когда нарушается УК РФ. Это происходит, когда Вам угрожают напрямую или применяют физическое воздействие. Например, угроза жизни и здоровью Вам и Вашим родственникам по телефону или порча Вашего имущества сотрудниками банка.
Важно: необходимо предоставить доказательства незаконных действий. Поэтому всегда записывайте переговоры по телефону и переговоры с сотрудниками выездных групп, возьмите распечатку звонков, где указано время, когда Вам звонили, сохраняйте СМСки. В противном случае прокуратура вынесет по Вашему делу отказное решение.
3. Жалоба на банк в Роспотребнадзор.
На сегодняшний день, такая жалоба является самым эффективным методом борьбы с банковским беспределом.
4. Жалоба на банк в Центробанк.
Центробанк он же Банк России, является надзорным органом за банками и регулятором банковского законодательства.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация