Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с Wi-Fi роутером из Евросети - отказ принять претензию по закону о защите прав потребителей

20.01.2014, 13:53
• г. Хабаровск

Купила Wi FI роутер в салоне Евросеть. Дома подключив его и настроив обнаружила, что он не соответствует заявленным требованиям, попросту сказав Wi Fi по квартире нет. Попытавшись его вернуть, я около часа потратила только на то чтобы сдать товар и у меня приняли бы претензию. Сегодня получила отказ сославшись на статью 25 закона РФ О защите прав потребителе. Что можете посоветовать, как поступить?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Статья 25 относится только к праву на обмен товара надлежащего качества. Компания должна была принять у вас не только претензию, но и сам товар, а затем провести проверку качества. Нужно видеть сам отказ, его формулировку, чтобы дать полный ответ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России