Пациентка носила брекет систему 1 год и 2 месяца, ортодонт не предупредил о снятии брекетов перед проф гигиеной - как действовать и нужно ли требовать восстановление?

Носила брекет систему (БС) 1 г и 2 м, результаты видно, но до идеальной улыбки еще как пешком до Китая. Посоветовалась с ортом, записалась на проф гигиену, он сказал что перед процедурой зайдет и снимет какие то штуки с брекетов (вроде сказал лигатуры), о снятии речи не было вообще! Пришла я на чистку, а он заходит молча, я рот открыла, и он начал мне что то делать (я подумала еще, странно что так больно), глаза открываю а он брекеты в салфетку положил и мне дает и ушел, видимо кто-то на приеме был. Я то, сама наивность думаю, наверное потом обратно приклеит а после чистки иду к нему в кабинет, он говори сейчас слепки делать будет, делать пластинку и капу (хотя я уверенна что пластинка не справится, если брекеты нее справились). Я конечно до такой степени была в шоке, что ничего не сказала, сейчас сижу плачу, потому что дефектов очень много. Вправе ли я потребовать что бы он мне за свой счет клеил брекеты или как мне быть? Как вы считаете, что лучше для начала предпринять? Могу ли я в претензии потребовать что бы он мне за свой счет ставил заново брекеты или лучше претензию подавать после экспертизы? И еще, можно ли это считать концом лечения, если он снял снимки и сказал что будет делать пластинку и капу. В договоре 2.1.4 Обязанность Исполнителя С предварительного уведомления Пациента изменить, по медицинским показаниям, объем, сроки, стоимость, порядок и условия получения стоматологических услуг. Я как понимаю он этот пункт нарушил?! Ведь заранее он меня не уведомлял, кстати план лечения не подписывала.