Проблема с возвратом денежных средств за газовую тепловую пушку - Ввели в заблуждение и нарушили сроки

20.01.2014, 22:16

• г. Соликамск

Купили в магазине газовую тепловую пушку. Продавцу объяснили, что использовать прибор необходимо вне помещения, для отогрева а/м в морозы. На следующий день после покупки выяснили, что пушка предназначена для использования в помещении при температуре не ниже-10 градусов. В этот же день вернули товар продавцу, написали заявление о возврате денежных средств. Через месяц, нарушив сроки по ЗоЗПП, продавец предъявила заключение экспертизы о исправности товара, вернуть деньги отказываются. Можно ли вернуть деньги? На мой взгляд газовая тепловая пушка не является товаром бытового назначения, а так же продавец ввел в заблуждение.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Демьяненко А.В. 5.0

21.01.2014, 04:17,

г. Краснодар

Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу в связи с нарушением ст. 12 ЗоЗПП

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

ст. 10 ЗоЗПП

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Также ссылайтесь на то, что газовая тепловая пушка не относится к технически сложны\м товарам, в связи с чем вы вправе требовать возврата ден. средств.

В претензии напомните продавцу о п. 6 ст. 13 Закона.

Если будет отказ смело обращайтесь в суд с требованиями.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO