Заказали пластиковые окна. В договоре указан срок 50 рабочих дней. Первый раз привезли окно, которое не подошло по размеру (вина компании), Замерили снова. Переделали, привезли. На следующий день начали устанавливать, выломали наше окно и дверь (балкон), и оказалось, что новое окно с дверью так же не подходит. На улице морозы, виновата компания. На изготовление нового окна уйдет не менее недели. Что делать? Куда обращаться? На какую компенсацию можно расчитывать?

обращайтесь в суд

В суд. Компенсация зависит от заявленных требований.

Задержка и проблемы с установкой пластиковых окон - кому обратиться и как получить компенсацию

Задержка поставки и неправильные размеры - Какие права имеют покупатели и что они могут истребовать от компании?

Немного расскажу ситуацию. Заказала ПВХ окно 17.08.16 обещали 2 недели, в договоре 20 рабочих дней. Так и привезли спустя 20 рабочих дней на 21 й 15.09.16. Окно которое привезли оказалось больше оконного проема, т.е замер проема был произведен замерщиком компании неправильно. Мы обратились в компанию где свою вину признали и в срочном порядке прислали замерщика после чего пообещали привезти окно в течении 7 дней т.е. 03.10.16. На сегодняшний момент окно нам не привезли. В данный момент оконный проем без окна, так как старое окно было демонтировано при попытке установки нового окна. Окно находится в детской комнате. В доме находится ребенок 3 года и беременная женщина на 9 месяце. Вопрос: Что мы в праве истребовать с компании, кроме пени указанной в договоре в размере о,5 % от суммы предоплаты за каждый рабочий день просрочки, но не более 20% от общей суммы договора (сумма договора 8000 руб).

Читать ответы (5)

Проблемы с заказанным пластиковым окном - возможно ли потребовать компенсацию?

Мы заказали пластиковое окно. Сегодня 12.03.2014 г. окно привезли, произвели демонтаж старого окна и хотели установить новое, но оказалось, что замеры произведены неверно и окно изготовили меньше размером, чем необходимо, Устанавливать его не стали. Новое пластиковое окно увезли, чтобы изменить его размеры. Старое окно снято и распилено, на место его уже не поставишь. На улице холоднно, соответственно и дома тоже. Новое окно привезут только через неделю. Значит целую неделю придется мерзнуть. Ответьте пожалуйста, можем ли мы потребовать компенсацию от компании, в которой был сделан заказ? Заранее спасибо! Елена.

Читать ответы (1)

Как компания поставляющая пластиковые окна отказывается исправлять ошибку замерщика и несет ответственность за

Заказали пластиковые окна в компании, но когда наше окно сломали-выяснилось что замерщик ошибся в размерах и окно меньше по размеру! В какие сроки они должны исправить ситуацию? Квартира жилая. Окна сейчас нет. В компании каждый день «кормят ЗАВТРАками»

Читать ответы (2)

Исковое заявление в мировой суд против компании по установке окон

В июне 2015 г. я заказал; пластиковых окна и дверь в компании по установке окон и полностью оплатил заказ в сумме 50000 р. Коммерческое приложение к договору мне выдано не было. Срок исполнения заказа 21 день. После неоднократных напоминаний мне установили только 3 окна и дверь, причем размеры их оказались меньше заказанных. Четвертое окно устанавливать отказываются, я якобы его не заказывал. По моему требованию в сентябре дали коммерческое приложение к договору, в котором указан заказ на 3 окна и дверь со стоимостью заказа 43000 р., размеры их не соответствуют заказанным мною. Мои предположения, что в компании перепутали коммерческое приложение, в компании отвергают, объяснить разницу в цене заказа не могут. Как мне составить исковое заявление в мировой суд и чего требовать от ответчика?

Читать ответы (1)

Но нарушив договор окна привезли не той марки какую я заказала.

Помогите пожалуйста разобраться в таком вопросе: Могу ли я в судебном порядке получить выплату неустойки в размере 3% за каждый день просрочки за невыполнение условий договора по изготовлению и доставки пластиковых окон ПВХ. Срок исполнения договора 45 рабочих дней. В указанные сроки окна не были изготовлены и доставлены. На неоднократные мои вопросы о сроках поставки окон получала обещания на следующей неделе. И так несколько раз кормили завтраками. Сейчас окна поставили и установили. Но нарушив договор окна привезли не той марки какую я заказала. Как поступить, подскажите пожалуйста. Заранее благодарна.

Читать ответы (1)

Претензия по поводу отсутствия замены окна с браком в соответствии с договором установки пластиковых окон на балкон

Ным установили пластиковые окна на балкон, одно окно оказалось с браком, компания сказала, что будет замена оконного блока. Все сроки, указанные в договоре, истекли. Окно так не было заменено. Сотрудники компании обещают все завтра, завтра... Подскажите, в каком направлении нам действовать, чтобы добится окончательного завершения работ по установке окна и устранения брака. Как правильно написать претензию? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Проблема с установкой окна - компания отказывается решать вопрос и предоставлять компенсацию

Заказали установку окон в компании http://www.oknakomforta.ru/. Приезжал замерщик - всё замерил и составил договор, мы внесли 100% предоплату. Сегодня приехали монтажники - сняли старое окно, начали ставить новое и оказалось, что замерщик неверно снял замер и рама окна меньше нужной. Монтажники уехали, вместо окна - дыра, за дырой октябрь. В компании отказываются называть сроки решения проблемы, не называют когда приедет новый замерщик и решать начнут не раньше понедельника этот вопрос (монтажники сообщили в компанию о проблеме около 14:00, пятница). Про какую то компенсацию тоже ничего слышать не хотят. Подскажите, пожалуйста, что возможно сделать?

Читать ответы (4)

Как заставить фирму вернуть деньги или переделать окно?

Заказали окно, привезли устанавливать, оказалось размеры окна не подходят к нашему проему, фирма отказывается переделывать окно, ссылаясь на то, что по их мнению все размеры замерены верно. Окно оплачено, на руках только договор и квитанция об оплате. Как заставить фирму вернуть деньги или переделать окно?

Читать ответы (1)

Проблемы с заказанными пластиковыми окнами и дверью - что делать?

3 недели назад заказали пластиковые окна, приехала женщина, замерщик, сняли замеры, оплатили 80%, срок был 1 неделя, вообщем через 3 недели приехали, монтажники, поставили окно и дверь, что окно, что дверь не соответствуют проемам меньше как минимум на 10 сантиметров. Плюс ко всему установка некачественная, дверь отходит, неплотно закрывается, старые окна были лучше. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Несоответствие заказанного пластикового окна - возможности разрыва договора и возврата предоплаты

Я заказала пластиковое окно. При установке оказалось что исполнитель предоставил не то окно, а мое старое окно уже демонтировал. На изготовление нового окна нужна неделя и это при том что на улице осень. Скажите пожалуйста если я захочу разорвать договор с этой фирмой и вернуть предоплату обязан ли исполнитель заказа востановить мне мое старое окно? Спасибо!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59