Крупный банк России обманул клиента при активации кредитной карты - что делать дальше?

Question

Произошла неприятная ситуация с одним из крупнейших банков России. Но, к сожалению, не самым порядочным. В 2006 году была активирована кредитная карта. Сумма небольшая - 30.0000 руб. Активация проходила в офисе банка, где на мой вопрос об условиях оплаты кредита мне сказали, что условия аналогичны потреб кредиту за технику, которую я покупала при помощи банка. Платила исправно три года, но сумма долга не уменьшалась. Потом оказалась, что минимальный платеж не гасит тело кредита, о чем банк умолчал. Начались проблемы с деньгами, некоторое время не платила. Получила досудебную претензию. В результате переговоров с банком я просила об отсрочке: я одна с грудным ребенком, не работаю. Не сработало, тем не менее, я выплатила ту сумму, которую требовали сотрудники (торговались, как на рынке). Потом платила минимальный платеж 1,5 года. Сейчас они отдают меня коллекторам, о чем я даже не знала. Коллекторы молчат, пока ничего не получала. Насколько они законны и что мне делать дальше? Платить им минимальный платеж (я больше не могут платить, ребенок еще не пошел в сад, маленький). Либо не платить вообще?

Погосова Елена Александровна · Answer

В случае задолженности по кредиту, вы должны выяснять все отношения с банком. Задолженность в любом случае должна быть погашена. С коллекторами никаких дел лучше не иметь, у вас есть право отказаться от переговоров с ними. Если коллекторы считают, что у них есть основания обращаться к вам с требованиями, -пусть обращаются в судебном порядке.

Крупный банк России обманул клиента при активации кредитной карты - что делать дальше?

Мошенничество с кредитной картой - получение претензии от банка Тинькофф без моего согласия и потеря 70 000 рублей.

Вопрос: За что я платил все это время и не были ли скрыты от меня условия кредитования по данной карте.

Как бороться с коллекторами и решить проблему с задолженностью по кредитной карте

Как погасить задолженность по кредитной карте из ОТП банка и избежать проблем с коллекторами?

Банк Русский Стандарт - клиентам предлагают рассрочку по кредиту, но долг не уменьшается. Как выйти из этой ситуации?

Проблема с банком Ренисанс кредит - долг по кредиту превышает сумму кредита? Что делать?

Вопрос: будет ли применяться в данном случае срок исковой давности?

Проблема с кредитом - Как поступить, если на мне висит кредит, который я не брала?

Банковская карта, долги и проблемы - История неудовлетворительных отношений со банком

Как оспорить увеличение суммы долга по кредитной карте?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59