Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с банком - ошибки в графике платежей и недостаток руководства

24.01.2014, 11:48
• г. Санкт-Петербург

У нас проблема с банком. В графике платежей (новом, после частичного досрочного погашения) очень много ошибок. Увеличился ежемесячный платеж, из внесенной нами суммы 70000 рублей (чеки есть) в банке отражаются только 55000, а 15000 перенесены (не понятно почему) на следующий месяц, после услуги Пропускаю платеж, увеличился не только срок кредита на 1 месяц (как написано и сказано в банке), но и проценты за этот и следующий месяцы выросли. Заявление по поводу всего этого было написано в банке еще в ноябре, но до сих пор от банка ничего не дождались.

Вчера собирались полностью досрочно погасить кредит, а он оказывается за месяц вырос на 43000 рублей (это при отсутствии каких-либо просрочек и про процентах около 10000 в месяц).

Кроме офисов банка, где сидят девушки, занимающиеся оформлением кредита, пойти больше некуда, т.к. они говорят, что руководство у них в Москве (мы из СПб), даже вопросы по кредиту мы можем задать только по телефону (в офисе они ничего не знают и помочь не могут).

Подскажите, пожалуйста, что нам делать и куда обращаться в таком случае и должно ли быть хоть какое-то руководство банка у нас в городе (кроме менеджеров в офисах).

Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ксения, необходимо обратиться с претензией в адрес банка или направить адвокатский запрос. После ответа действовать исходя из полученных сведений.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 756 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
298
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 462 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
182
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 146 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 723 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
174
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 302 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
97
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 548 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
168
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 172 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
101
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
76
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 783 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.3 7 073 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
36
PRO Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5 495 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
10
показать ещё