Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с банком - ошибки в графике платежей и недостаток руководства

24.01.2014, 11:48
• г. Санкт-Петербург

У нас проблема с банком. В графике платежей (новом, после частичного досрочного погашения) очень много ошибок. Увеличился ежемесячный платеж, из внесенной нами суммы 70000 рублей (чеки есть) в банке отражаются только 55000, а 15000 перенесены (не понятно почему) на следующий месяц, после услуги Пропускаю платеж, увеличился не только срок кредита на 1 месяц (как написано и сказано в банке), но и проценты за этот и следующий месяцы выросли. Заявление по поводу всего этого было написано в банке еще в ноябре, но до сих пор от банка ничего не дождались.

Вчера собирались полностью досрочно погасить кредит, а он оказывается за месяц вырос на 43000 рублей (это при отсутствии каких-либо просрочек и про процентах около 10000 в месяц).

Кроме офисов банка, где сидят девушки, занимающиеся оформлением кредита, пойти больше некуда, т.к. они говорят, что руководство у них в Москве (мы из СПб), даже вопросы по кредиту мы можем задать только по телефону (в офисе они ничего не знают и помочь не могут).

Подскажите, пожалуйста, что нам делать и куда обращаться в таком случае и должно ли быть хоть какое-то руководство банка у нас в городе (кроме менеджеров в офисах).

Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ксения, необходимо обратиться с претензией в адрес банка или направить адвокатский запрос. После ответа действовать исходя из полученных сведений.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 778 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
167
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 543 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 358 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.3 16 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Ершова И.А.
5 60 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
показать ещё