Возможно ли вернуть планшет и получить деньги, если он вышел из строя во время поездки за границу?

25.01.2014, 09:46

• г. Хабаровск

Купила планшет за неделю до длительной поездки, а он умер на второй день. Возможности вернуть не было т.к находилась за границей (билеты на все перелеты и отметки в загранпаспорте имеются). Вопрос: могу ли я вернуть товар сейчас и получить деньги? С уважением Елена.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Терешков Д.А. 5.0

25.01.2014, 09:49,

г. Томск

Верните в магазин. Провести должны экспертизу. Если выявят брак, то вернут деньги.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

26.01.2014, 06:39,

г. Находка

Поскольку 15 дневный срок истек,то отказ от договора может быть заявлен в соответствии с п.1 ст.18 Закона, т.е. при установлении в товаре :

существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Поэтому в соответствии с п.1 ст.18 заявите требование о расторжении договора, и у Продавца в соответствии с п.5 ст.18 возникнет обязанность рассмотрения Вашего требования в течении 10 дней с момента заявления (ст.22 Закона). В претензии обязательно укажите причину невозможности заявить требование в сроки предусмотренные Законом и обязательно указывайте отказ от проведения какого либо ремонта,в.т.ч. смене программного обеспечения.

По истечении 10 дней в соответствии со ст.11 ГПК и ст.17 Закона в суд с требованием расторжения договора и возмещения неустойки в размере 1% от стоимости за каждый день сверх установленного срока,морального вреда,штрафных санкций.

Удачи Вам,

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 432 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможно ли вернуть планшет и получить деньги, если он вышел из строя во время поездки за границу?

Хабаровск - онлайн услуги юристов