Макарова Елена Евгеньевна
20.09.2016, 13:24
Как обменять технически сложный товар, если продавец не реагирует на претензию
Читать ответы (3)
Как написать претензию продавцу, если товар, находящийся на гарантии был заменён на аналогичный, а гарантия по нему не была продлена.
Галина Алексеевна, направьте продавцу официальную претензию с требование продлить гарантию на товпр, в соответствии со ст.21 ФЗ О защите прав потребителей
ч2. ст.21 Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Спросить