Проблемы с телефоном Sony Xperia Z - как вернуть товар или обменять на другой?

В июле 2013 года я купила телефон sony Xperia Z за 28000 рублей, через месяц обнаружила, что фронтальная камера не работает (после покупки у меня не было необходимости ей пользоваться, но спустя месяц вышли в скайп, тут это и обнаружилось) в магазине сообщили, что я сама должна поехать в сервисный центр, я так и сделала, обнаружили брак, отправили его в вышестоящий центр, через 38 дней вернули (механический/электромеханический ремонт) через 3 дня телефон стал не то чтобы глючить, а воооообще... самопроизвольно выключался, меня не слышали другие абоненты, при разговоре жужжал динамик, нет блокировки экрана при разговоре (касанием щеки набираются номера), сбивались настройки времени и даты от получателей эл.почты и через месяц мучений я снова понесла его в магазин, написала заявление о возврате, опять СЦ, 10 дней, мне пришёл отказ (по причине того, что заявленный дефект не подтвердился) они провели профилактическую перезагрузку программного обеспечения, но телефон также не блокируется экран, жужжит динамик и меня бывает не слышно абоненту. Могу ли я всё-таки вернуть обратно этот товар, т.к. очень беспокоит его состояние, или обменять на другой ЛЮБОЙ товар в этом магазине? Помогите пожалуйста, муж оч ругает меня, что я купила ерунду, но ведь сони такая надёжная компания всегда была ( ( ( ( (