Проблемы с банком - требуют оплатить штраф за нарушение сроков платежей, но документы отказываются принять по почте
Помогите разъяснить ситуацию. В декабре 2010 года брал кредит на покупку товара сроком на 1 год. Мной обязательства был выполнены в полном объеме. В настоящее время получаю звонки от сотрудников банка о том, что якобы мной были нарушены сроки оплаты платежей 3 раза, т.е. три платежа, в связи с чем мне необходимо оплатить штраф в сумме 1349 рублей. Согласно договора штрафные санкции 1000 рублей. Как получилась такая сумма по телефону объяснить отказываются. Банк находится в другом городе. Документы присылать какие-либо отказываются, пояснив, что забирать их нужно лично.
Напишите письмо в банк о предоставлении вам подтверждающих документов на нарушение сроков оплаты. Укажите, что прибыть лично не можете по уважительной причине - нахождение в другом городе и попросите выслать документы заказным письмом. Получить его вы сможете на почте только по документу, подтверждающему личность. также укажите на то, что вами обязанность по оплате кредита исполнена еще в 2011 году. Свое письмо также направьте с уведомлением о вручении.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация
Как получить выписку из лицевого счета по кредиту в Русском Стандарте через интернет и бороться с угрозами от другого банка
Что делать, если банк требует оплату просроченного платежа, который уже был погашен?
