Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия по поводу пуховика - как обосновать ненадлежащее качество и вернуть товар?

30.01.2014, 20:09
• г. Пермь

Помогите разобраться.

Купил тут намедни пуховик, поносил его пару дней, и тут хоп! - клёпка оторвалась. Обидно стало, потому как пуховик не самый дешёвый, когда покупал в пафосном бутике, думал: вот оно, качество. А оказалось, что не качество, а фуфло зафуфлыжное, обманули, враги. Сразу же захотелось вернуть, заехал по пути узнать - пойдут ли на встречу, а мне говорят: клёпка - это фурнитура, не попадает под гарантию.

Отсюда вопросы: является ли пуховик, из которого вырываются клёпки, товаром ненадлежащего качества? Если да, то каким образом это обосновывается? Экспертиза? Претензию писать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Недостаток товара - несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Поэтому, естественно, что пуховик с отсутствующей клепкой, это товар с недостатком. Вопрос в другом - из-за чего он возник. Если гарантия еще есть, клепка сохранилась, то пишите претензию продавцу. Отрыв клепки может быть из-за заводского брака.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё

Пермь - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги