Претензия по норковой шубе - как зафиксировать проблему и получить возмещение?

30.01.2014, 21:39

• г. Нижний Новгород

19 января купила норковую шубу на выставке-продаже, оплачивала картой. Через 3 дня эксплуатации на воротнике на видимых местах появились маленькие проплешины, а так же появились вытертости внутри капюшона, и не фиксируются 4 крючка должным образом. Отсылала продавцу по указанному в чеке электронному адресу письмо с фотографиями дефекта и моими контактами, мне не ответили и не перезвонили, по контактному номеру телефона, указанному в чеке не отвечают. Через 3 дня у меня заканчиваются 14 дней с момента покупки, а выставка-продажа вернется к нам в город только через 6 дней. Как мне поступить, чтобы претензия была как-то зафиксирована датой и каким образом ее донести до продавца? Могу ли я рассчитывать на возврат денег?

Если отправлять претензию заказным письмом с уведомлением по юр.адресу-достаточно ли претензии, не заверенной никакими инстанциями?

Если по приезду выставки принести им претензию, есть ли шансы добиться возврата денег, законом как-то связаны 14 дней возврата и ненадлежащее качество?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 5.0

30.01.2014, 21:46,

г. Москва

Вам нужно лично подвезти претензию и чтобы на вашем экземпляре поставили число и подпись. Или отослать на почте заказным с уведомлением. И чек сохранить чтобы подтаердить дату в суде. Более того если не вернут в претензеонном порядке должны будут еще 50 процертов от стоимости суммы. Если Вам нужно грамотно составить претензию и иск могу оказать свои услуги. Совсем не дорого. Обращайтесь!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия по норковой шубе - как зафиксировать проблему и получить возмещение?

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов