Заказали путевки в Египет на апрель, пришло подтверждение, цена дороже, оплаты в банк не было, можем ли мы отказаться?
199₽ VIP
Заказали путевки в Египет на апрель, пришло потверждение, цена дороже, оплаты в банк не было, можем ли мы отказаться?
Вы через что закказывали?
Видимо, не через турфирму. Через бронирование непосредственно в отеле?. Тогда бронь надо и можно снтяь безболезненно.
СпроситьДополню
ваше право регламентируется ст. 12 Закона о защите прав потребителя
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
СпроситьЛариса, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьБронирование тура производится турагентом только после внесение оплаты. При отсутствии оплаты, договор аннулируется. Так что можете без проблем отказаться.
Спросить5 дней назад забронировали путевку за границу по определенной цене, сегодня пришло подтверждениебно поскольку доллар повысился цену путевки пересчитали в большую сторону (мы на это не рассчитывали). Для чего тогда бронь. А цена путевки в долларах естественно понизилась. Но нам пересчитали старую большую цену по новому курсу.
Искал себе товар, нашел по хорошей цене. Заказал. На почту пришел подтверждение и со статусом не оплачен. Позвонили минут через 40 со словами - ой акция закончилась мы просто забыли поменять. Новая цена 30% дороже. Потом и изменили цену на сайте. Вопрос: могу ли я потребовать продать мне по той цене которая указана было (подтверждение этой цены есть у меня во входящей почте). и на какую статью ссылка?
Пожайлуста вернет ли турагенство корал тревол деньги за отказ от путевки в египет, так как у нас заболел ребенок и планы поменялись. Заказали вчера, а сегодня мы хотим отказаться. Путевка на 10.03.14 г.
Как вернуть деньги за путевку в полном объеме? На 20.11.2015 нами оплачена путевка в Египет, рейсы по России отменили. С сегодняшнего дня цены на туры, которые могут предложить взамен Египта выросли, доллар тоже. Нам получается очень дорого поездка во Вьетнам или Тайланд, потому что там без питания, а в Египте за эту цену было все включено...
Я заказала посылку через интернет. Посылка пришла, извещение пришло. Могу я отказаться от посылки? Цена посылки с доставкой, названная мне по телефону, не соответствует цене, указанной в извещении. Цена в извещении больше примерно на 142 рубля. И вообще, я могу отказаться от посылки?
Вчера вечеров в интернет магазине Дровосек заказали мотоблок по цене 36891 рублей. Пришло подтверждение через СМС с указанием цены. Сегодня звонит менеджер и говорит, что произошел технический сбой и цена уже выше на 2000 рублей. Хотя до этого я звонила в магазин Дровосек, где сказали, что вчера вечером цены на мотоблоки поменялись. Можем ли мы потребовать продать товар по той цене, которая указана в СМС?
В феврале 2015 года приобрели путевку в египет на апрель, врачи порекомендовали отказаться от путевки. Т.к супруга была в положении. Мы отказались от путёвки за 21 день, тур.агенство предложило заморозить деньги чтобы не терять процент на штраф, сейчас хотим вылететь по этому депозиту, Как я могу узнать что с деньгами и где они находятся, мне кажется они темнят?
Заказал путёвку в Египет. Оплатил в турфирме её полную стоимость, но на руках пока ни каких документов нет. В связи с беспорядками в Египте хочу поменять Египет на Тунис. До поездки ещё месяц. Имею ли я такое право.
Были куплены 2 путевки в Египет с 12.03.15 по общей цене 87.000 руб. Из-за болезни пожилой матери, пришлось отказаться. Вернули только 560 долларов. Правомочно ли это.
На днях заказал товар через интернет-магазин. Мне пришло подтверждение номера заказа и его цена на почту. При получении товара мне говорят другую цену. Кто прав?
---
С уважением Александр.