Проблемы с гарантией - смартфон неисправен после ремонта и снят с гарантии - как быть?
Я сдал на ремонт по гарантии смартфон после 2-х месяцев эксплуатации. Куплен аппарат был в ситилинке. На ремонт сдал тоже в ситилинк. Через неделю сообщили, что аппарат починили (смена ПО). Я аппарат забрал, но вновь вернул в тот же день с такой же неисправностью. Через 20 дней мне сообщили, что аппарат снят с гарантии (нарушена пломба).
Я сам аппарат не вскрывал.20.01.14 года написал претензию в ситилинк, потребовав расторжения договора и возврата денег за аппарат. Сегодня 31.01.14 г,а ответа нет. Аппарат я не забрал с сервиса. Что делать дальше?
Теперь вам только обращаться с заявлением в суд. Нужна будет помощь - обращайтесь.
Спросить
Здравствуйте. Пломбу в телефоне нарушили, скорее всего, при проведении гарантийного ремонта, и вам должны были выдать документ, подтверждающий факт проведения такого ремонта.
В вашей ситуации необходимо подождать еще пару дней (время следования письма с ответом), после этого идти в суд с взысканием всего причитающегося. Также альтернативным вариантом является привлечение компании к административной ответственности за нарушения прав потребителей.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 143 из 47 433 Поиск Регистрация
Претензия на расторжение договора купли-продажи и возврат денег в связи с неисправностями в смартфоне и отказом
Спор о гарантийном ремонте - Правы ли юристы Ситилинк и как добиться возврата денег за товар в суде?
Проблемы с гарантией - как потребовать возврата денежных средств или замены неисправного смартфона?
Как правильно оформить претензию о возврате средств за товар ненадлежащего качества
Отказ магазина от возврата смартфона по гарантии - претензия подана, аппарат снят с гарантии
Невозможность включения телефона после 8 месяцев использования - права потребителя
Телефон Sony Xperia Go - проблемы и отказ в возврате денег - что делать?
Несвоевременный возврат видеорегистратора после ремонта - как решить ситуацию и получить возврат денег?
