Где и узнала что менеджеры, мол, не увидели вовремя оплату и надо подождать еще пару дней.
Возникла следующая ситуация с магазином бытовой техники Фокстрот. В прошлом месяце в интернет-магазине заказала фотоаппарат. Со мной связались чтобы уточнить детали заказа и оплаты. Сказали что товар доставлять в течение 3х дней. Должен был связаться курьер.
Деньги сразу же перечислила на реквизиты высланные менеджером через приват 24. При этом сразу же написала на почту этого менеджера что оплата произведена.
В день доставки мне никто не позвонил, поэтому решила позвонить сама. Где и узнала что менеджеры, мол, не увидели вовремя оплату и надо подождать еще пару дней. Тут то я решила отказаться от товара и вернуть деньги, так как фотоаппарат нужен был срочно и я уезжала их странны. Сказали Без проблем .
Через чуть больше чем неделю магазин отправил мне какие-то бумаги на возврат денег. Заполнила - переслала. С этого момента начали кормить завтраками с фразами Сейчас свяжусь с бухгалтером, узнаю в чем дело и перезвоню Вам. естественно никто не перезванивает. Заказ был сделан 18 декабря. Сегодня уже 31 января. Что делать? К кому обратиться чтобы вернуть деньги?
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 431 Поиск Регистрация