Уважаемые юристы подскажите как мне как поступмть в моей ситуации?

22.03.2006, 13:26

• г. Санкт-Петербург

Купила ноутбук, в магазине через 8 дней полетела плата отправили в сервисный центр для определения причины от ремонта я отказалась, написала притензию в магазин о возврате денег ссылаясь на ст.18 Закона о ЗПП, магазин отказался возвращать деньги и производить замену мотивируя что мне был предложен бесплатный гарантийный ремонт, а для обмена и возврата необходим значительный деффект.

Вопрос-Как доказать что плата за 600 У.Е. является значительным деффектом и как мне поступить если я не хочу ремонтировать неудачный компьютер а хочу возврат денег или в крайнем случае новый компьютер этой же марки?

Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Дьяченко Ю.В.

22.03.2006, 20:08,

г. Новосибирск

Уважаемая Татьяна!

Обращайтесь в суд с иском о возврате уплаченной за товар денежной суммы. Вы вправе по своему выбору требовать или гарантийного ремонта, или расторжения договора купли-продажи и возврата денег, или замены на товар аналогичной марки. Никто, в том числе продавец, не вправе вынуждать Вас выбрать гарантийный ремонт. При этом доказывать значительность дефекта не требуется - достаточно лишь его наличия, что подпадает под определение товара ненадлежащего качества.

У Вас есть доказательства направления претензии (входящий штамп продавца - номер, дата, роспись или квитанция об отправке почтой)? Если нет - рекомендую до обращения в суд ее направить заказным письмом с уведомлением. С этой даты будет отсчитываться 10 дневный срок, в течение которого Вам должны вернуть деньги. В случае просрочки можно в исковом заявлении просить взыскать пеню в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO