Пришел груз из Москвы на терминал в Санкт-Петербурге.
Здравствуйте. ТК Деловые линии. Пришел груз из Москвы на терминал в Санкт-Петербурге. В пятницу(31.01) утром была сделана заявка на доставку груза по адресу на субботу(01.02), был звонок из службы доставки с подтверждением доставки в субботу с 10 до 14 часов. В субботу машины нет, звоню в Деловые в 13.30 и спрашиваю о ситуации по номеру заявки, мне отвечают, что произошел технический сбой и заявка на субботу не была оформлена, поэтому доставка будет в понедельник 03.02, в понедельник машины нет, звоню, спрашиваю по номеру заявки, мне отвечают, что заявка на 01.02. Но сегодня(в понедельник) доставить не могут. Итог - груз приехал на терминал 30.01, в тот же день была оплачена его доставка, но деньги они увидели только 31.01, заявка на доставку оформлена на 01.02, но груз доставляется 04.02. Можно ли предпринять какие-нибудь действия и наказать компанию?