Что делать, если приобретенный подарок оказался испорченным после длительной доставки

Очень нужен совет, подскажите пожалуйста как быть.

Перед НГ в начале декабря заказала (в г. Уфа) на подарки 3 разным знакомым (2 из них живут в другой области) в интернет магазине бытовую технику: 1. Мультиварку. 2. Эл. мясорубку.3. Кух комбайн.

19.12 курьер их мне доставил. Так же проинформировали что в случае брака, в любой момент можем звонить, и без проблем приедут заменят. Хотя на чеке мелкими буквами вычитала что товар возвращается только в течение 7 дней. После только через службу сервиса общаться с ними.

1 подарок был в тот же день подарен (кух/комбайн). После перед нг мы уехали в другую область встречать нг, где были успешно подарены остальные 2 (мясорубка и мультиварка). Распаковав выявили, что у мультиварки, дно не было закреплено к основному корпусу, держалось все это косо на 1 гайке, 2 остальные гайки нашли на дне упаковки. Прикрепив шурупы, включили, в целом аппарат функционировал, хозяева раз решили оставить, оставили. Эл/мясорубка работала без проблем, была без поломок, изъянов.

После этого случая, на всякий решила узнать судьбу подаренного кух/комбайна, мало ли...По телефону сказали что они еще его не распаковывали (были новогодние каникулы, и необходимости у них как бы не было). Я попросила на всякий случай осмотреть, и в случае чего позвонить.

После каникул мы приехали в Уфу, после уехали уже за границу, прилетели после отдыха уже под конец января, выяснилось что у них аппарат вовсе не включается ( ( (поехала на днях забрала этот кух/комбайн.

Теперь вопрос. Как то можно будет его заменить на аналогичный либо вообще на другую марку? Прошло столько времени, что вообще можно сделать в этом случае? Или только уже сдать по гарантии на ремонт и все? как доказать при этом что поломка не по нашей вине, а была доставлена службой доставки в таком состоянии?