Проблема с проверкой качества - возможно ли вернуть деньги за телефон через суд?
Я сдала смартфон, который относится к группе технически сложных товаров на проверку качества, прислали ответ, что сбои в работоспособности подтверждает Сервисный центр, но данный недостаток является несущественным, не беда, сдам на ремонт, но дело в том, что с проверки качества аппарат пришел со сколом которого не было и в акте приема-передачи данный дефект не числиться, организация согласна заменить мне корпус, но где гарантия, что внутри у меня ничего не треснуло? Телефон с торговой точки уже месяц не могу забрать для того чтобы независимую экспертизу провести, т.к. если заберу, автоматически соглашусь с внешним видом устройства. Могу ли я вернуть деньги за свой телефон через суд? Если да, то на какую статью в ЗОЗПП мне опираться?
Вам должны заменить не корпус а смартфон, вопрос решайте в претензионно-исковом порядке, если хотите то можете сбросить мне документы и я подготовлю необходимые требования.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 49 из 47 431 Поиск Регистрация
Зеленогорск - онлайн услуги юристов
Возможность доказать повреждения после проверки и возврат денег за поломанный телефон на гарантии - ситуация и решение
