Проблемы с доставкой - Онлайн-магазин не выполнил обещание по доставке зеркала для купленного шкафа

06.02.2014, 23:06

• г. Казань

Произошла такая ситуация. Купила шкаф по интернету. Привезли-заплатила. Сказали что забыли зеркало. Обещали привезти четверг. (это до нового года), и до сих пор нет. звонила узнавала когда будет. У них то авария то на складе. А там сейчас человека нет, и т.д.сейчас просто не берут телефон. Есть квитанция. Где печать ип.воеводин. И сумма (цена). как мне быть. Подскажите пожалуйста. Спасибо.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Хорбина Ю.А. 4.9

06.02.2014, 23:08,

г. Вольск

Гулия, звонки по телефону вряд ли дадут положительный результат, направьте продавцу письменную претензию.

Спросить

Юрист

Прокофьев Д В 5.0

06.02.2014, 23:16,

г. Похвистнево

Если известен адрес, то пишите претензию продавцу с требованиями о расторжении или устранении недостатков. Письмо направляйте с уведомлением о вручении. Если адрес неизвестен - только ФИО и ИНН, обращайтесь - попробуем помочь.

Спросить

Юрист

Голубцов А.С. 4.7

06.02.2014, 23:16,

г. Казань

Это лучший ответ

В подобной ситуации продавцом нарушено условие договора о комплекте товара. Отсюда, Вы вправе воспользоваться механизмом статьи 480 Гражданского кодека РФ, согласно которой по выбору можно предъявить требования о:

- соразмерном уменьшении покупной цены;

- доукомплектовании товара в разумный срок.

Если же товар в разумный срок не будет доукомплектован, Вы можете потребовать замены некомплектного товара на комплектный, либо вообще отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата внесенной за товар суммы.

То, что продажа товара имела место дистанционным способом (через интернет) значения, не имеет.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59