Проблема с купленным штативом - сломан зубец и поврежденная сумка - как вернуть деньги или заменить товар?

• г. Красноярск

Приветствую! Купил штатив интернет магазине сотмаркет когда стал тщательно проверять его дома обнаружил на ручке крепления сломан зубец а также сумка в которой носится штатив порез при транспортировке видать его повредили я тут позвонил в магазин где мне сказали что это я сам сделал повреждения доставка была с Москвы в Красноярск автотранспортом как мне вернуть деньги или заменить товар.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Подавайте магазину письменную претензию о возврате товара и денег.

Спросить