Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купленный планшет имеет недостатки - проблемы с сенсором и неправильное выполнение функций. Что делать, если экспертиза покажет, что планшет исправен?

07.02.2014, 23:03
• г. Почеп

Я купила планшет и буквально через 2 дня обнаружила в нем недостатки. В то время когда к устройству подключено зарядное устройство сенсор начинает плохо работать, т.е. при наборе сообщения или текста вместе с одной буквой самопроизвольно могли набираться другие буквы или цифры, и даже знаки препинания. И то же самое в играх я нажимаю сделать одно. А а выполняется совершенно другая функция. Поэтому на 11 день после приобретения товара я отнесла его обратно с просьбой вернуть мне деньги или заменить товар, они сказали, что сделать это смогут только после экспертизы. После чего была составлена квитанция и якобы планшет должны были отправить на экспертизу и мне сказали что позвонят, как только придут результаты. Но прошло уже 21 день. Завтра я собираюсь ехать сама. Сейчас меня интересует вопрос, что мне делать если в заключении экспертизы будет написано, что планшет исправен? Ведь недостатки товара были неоспоримы, мне не зачем было бы это выдумывать. И имела ли я права вообще не отдавать на экспертизу товар, могла ли в тот же день требовать возврата денег. Но сейчас меня больше интересует, как поступить если все же произойдет так?! И можно ли что нибудь сделать не доводя до суда? Помогите, пожалуйста.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

что мне делать если в заключении экспертизы будет написано, что планшет исправен?

1. Ничего.

2. Собственную экспертизу.

И имела ли я права вообще не отдавать на экспертизу товар,

Нет.

могла ли в тот же день требовать возврата денег.

Могли.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Товар на экспертизу отправляют с одной целью - УСТАНОВИТЬ недостаток возник вследствие заводского брака или по вине покупателя.

Не отдавать товар вы не могли.

Если не согласны с результатами экспертизы - обращайтесь в суд.

Удачи

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
298
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 823 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
246
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 570 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 255 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
158
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 578 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
104
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 193 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 369 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
59
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.8 29 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 6 852 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 854 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
1 482 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё