Вчера истёк срок, когда мне должны были вернуть деньги за некачественный товар, я писала претензию, но на неё мне не ответили, я сама позвонила, мне сказали что в понедельник скажут что решили. Что делать в такой ситуации? Вчера же было 10 дней со дня написания претензии...

Если претензия составлена в соответствии с законом то следующий шаг обращение в суд.

В случае нарушения сроков на удовлетворение требований потребителя, вы вправе подать в суд и потребовать возврата денег, неустойку и возмещение морального вреда. Нужна будет помощь в составлении документов - обращайтесь.

Несоблюдение срока возврата денежных средств за некачественный товар

Некачественный телефон претензией на возврат денег - когда ожидать возврата и с какого дня считать 10-дневный срок?

Преобрел телефон, через три дня поломался. Написал притензию на возврат денег за некачественный товар и передал телефон на экспертизу. Позвонили с салона и пояснили. Что тел. сделали по гарантии и я его могу забрать. Забирать я его отказался пояснил, что писал претензию на возврат денежных средств. Деньги пообещали отдать на претензию не отвечают. Экспертиза была 18.05.15 г. ,претензию на возврат денег подо вал в салон под роспись 10.05.15 г.. Когда мне должны вернуть деньги и с какого числа считается 10 дней, с момента написания претензии или.

Читать ответы (1)

Некачественный телефон - магазин не соблюдает сроки рассмотрения претензии

Вчера передала претензию в магазин на некачественную продукцию (телефон). И в претензии написала чтобы в 10-и дневный срок они сделали мне выплату за некачественный товар. Но в магазине мне сказали что претензия рассматривается в течении 60 дней. Как мне быть?

Читать ответы (2)

Скажите в какой срок должны вернуть деньги после подачи претензии?

У меня такая ситуация. 27 июля 2012 мною была написана и вручена претензия фирме, с которой у меня был заключен договор на изготовление и установку дверей. Срок вышел дверей нет. Через 14 дней они мне позвонили и сказали что можно подойти за ответом, хотя срок я им давала 10 дней. При выяснении когда вернут деньги, ответили до 30 сентября. Скажите в какой срок должны вернуть деньги после подачи претензии? И что мне дальше делать?

Читать ответы (2)

Турфирма предлагает вернуть лишь часть суммы после претензии - что делать?

Написала претензию, С Турфирмы через 23 дня (с момента истечения 10 дней после написания претензии) позвонили и предложили забрать деньги в размере 75 тыс. Претензия была на 78 тыс. В связи с чем сумма меньше они не объясняют. Посоветуйте, что делать?

Читать ответы (2)

Претензия на возврат денег не удовлетворена - Как решить ситуацию?

Написал претензию чтобы мне вернули деньги, прошло 10 рабочих дней и они не позвонили, потом я позвонил сам и спросил почему не позвонили, в итоге мне сказали что сейчас узнают и перезвонят, потом мне сказали что мне деньги не вернут, но вы можете в любой день обратиться к нам для поиска новой квартиры, после я прочитал в договоре что после того как написали претензию, если вам не позвонят после 10 дней рабочих, то значит претензия была одобрена в полном объеме, потом я позвонил им снова, на что мне ответили что вы сами виноваты что договор не читали, и вы же нам сами звонили спрашивали про результат претензии, так что не вернём вам деньги, как быть в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денег при перевыпуске банковской карты в Сбербанке

В сбербанке при перевыпуске банковской карты с моего счета банк утерял 4500 р. 22 октября написала претензию в банк о возврате этой суммы. Назначили рассмотрение претензии на 02.12.13 г. Второго декабря я позвонила в банк, на что мне ответили, что срок моей претензии истек и мне нужно писать новую претензию, которую разберут в течении 25 рабочих дней. Вчера я зашла в банк и специалист мне ответил, что новую претензию мне нет смысла писать, в течении рабочего дня она постарается разобраться и в конце дня мне позвонит. Ни вчера, ни сегодня мне никто так и не позвонил. Хотела бы узнать - куда мне обращаться и как мне вернуть мои деньги.

Читать ответы (1)

Проблемы возврата товара - магазин отказался вернуть деньги, но можно ли попросить повторную проверку?

Я пыталась вернуть товар ненадлежащего качества в магазин и вернуть деньги за него до истечения 14 дней, сначала продавец отказался вернуть деньги, ссылаясь на необходимость экспертизы, от которой в свою очередь отказалась я. На следующий день мною была подана претензия в магазин с требованием вернуть деньги за товар. Продавец принял претензию. Спустя некоторое время мне ответили на претензию, что я сама отказалась от проверки качества, поэтому вопрос в мою сторону решён не будет, даже в суде. Но ведь я не против была отдать товар в день подачи претензии, мой отказ от 45 дней экспертизы расценили неправильно. Могу ли я теперь, пока не истекли 10 дней со дня претензии, сама принести товар в магазин и попросить принять?

Читать ответы (2)

Как определить день начала рассмотрения претензии при возврате некачественного товара из интернет-магазина?

Получила из интернет-магазина некачественный товар (велотренажер) возврат товара и рассмотрение претензии в течение 7 дней. Претензию отправила на третий день. С какого дня считается рассмотрение притензии-со дня получения товара или со дня получения магазином претензии? Уж очень маленький срок! С ответом тянут! Целенаправленно?

Читать ответы (2)

Кредитный банк не рассматривает претензии по начислению процентов на проценты уже несколько лет

В 2011 году взяла кредит наличными, через пару недель я его погасила, но погасила как оказалось не полностью, осталась задолженность процентов по кредиту (на август 2014 это было 1300 руб со слов коллекторов), поэтому поводу мне неоднократно звонили и писали, тогда же в августе я написала претензию о том что долго рассматривают сумму для погашения, долго не отвечали, когда ответили, а был уже декабрь 2014 сумма взлетела до 81000, написала очередную претензию, как банк может требовать выплаты процентов на проценты, если сами рассматривают претензии запредельно долго, вчера, я позвонила в банк (претензия была написана 26 февраля 2015 и мне ответили, что моя претензия по вопросу начисления процентов на проценты еще не рассмотрена, а суммы бежит. Подскажите пожалуйста, что делать и какие сроки для выяснения претензий (мне называли и 2 недели, и 2 месяца, но получается больше полугода они не могут рассмотреть. Спасибо.

Читать ответы (2)

Срок предъявления претензии на некачественный ремонт автомобиля - обжалование решения суда

Интересует срок предъявления претензии на некачественный ремонт авто. В решении суда написано: Истец принял у ответчика машину и самостоятельно уехал не высказав претензий, это означает что ремонт был выполнен качественно. Претензия была предъявлена через 40 дней. Может ли такой вывод быть аргументом для обжалования.

Читать ответы (2)

Несоблюдение срока возврата денежных средств за некачественный товар - что делать в такой ситуации?

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов

Некачественный телефон претензией на возврат денег - когда ожидать возврата и с какого дня считать 10-дневный срок?

Некачественный телефон - магазин не соблюдает сроки рассмотрения претензии

Скажите в какой срок должны вернуть деньги после подачи претензии?

Турфирма предлагает вернуть лишь часть суммы после претензии - что делать?

Претензия на возврат денег не удовлетворена - Как решить ситуацию?

Проблемы с возвратом денег при перевыпуске банковской карты в Сбербанке

Проблемы возврата товара - магазин отказался вернуть деньги, но можно ли попросить повторную проверку?

Как определить день начала рассмотрения претензии при возврате некачественного товара из интернет-магазина?

Кредитный банк не рассматривает претензии по начислению процентов на проценты уже несколько лет

Срок предъявления претензии на некачественный ремонт автомобиля - обжалование решения суда

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59