Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за незаконно снятые с банковской карты МТС в роуминге и доказать наличие сим-карты?

09.02.2014, 17:34
• г. Москва

Как мне вернуть деньги незаконно снятые МТС с моей банковской карты, находясь в роуминге мне открыли лимит-3000 и насчитали 4650 рублей за связь, причем дополнительно строка НДС в размере 709 рублей, хотя я спрашивала в тарифах уже включен НДС, а мне его отдельной статьей еще раз дописали! Какие действия необходимо предпринять для возврата денежных средств? А также как доказать что у меня есть сим карта а в базе на ней не я, хотя договор услуг у меня в руках!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Для начала Вам необходимо обратиться с заявлением в МТС, в котором описать существо претензий и требования об их устранении, возврате излишне взысканных сумм и пр., предоставив срок для добровольного из исполнения. В случае, если в установленный срок требования исполнены не будут, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, в котором, кроме требований о возврате денежных сумм, предъявить требования о выплате пени за нарушение прав потребителей и компенсации морального вреда.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России